极客时间已完结课程限时免费阅读

054 | 办公软件战斗的启示：内忧总是强于外患

054 | 办公软件战斗的启示：内忧总是强于外患-极客时间

054 | 办公软件战斗的启示：内忧总是强于外患

2018-02-05 徐飞 来自北京
《技术与商业案例解读》
课程介绍

讲述：秭明

时长05:56大小3.22M

今天来看，微软作为办公软件领域的霸主当之无愧，它的 Office 系列是事实上的业内标准。但是办公软件的发展历史告诉我们，故事的开始并不是这样的。相反，无论是在字处理软件市场，还是在电子表格市场，微软不但不是初创者，而且在很长一段时间里，都有其他公司与其分庭抗礼，甚至比它强得多。
那么，为什么这些公司一个接一个地倒下了，微软却成了最后的霸主呢？是微软战斗力特别强吗？是这些企业的产品不行吗？
都不是。办公软件的战斗史告诉我们：这些公司大都死于内忧；而微软“屡战屡败，屡败屡战”，却几乎没有出现过内部问题。
内忧往往比外患更可怕。这个道理看似浅显易懂，但很多公司都败在内忧的问题上。在办公软件的发展历程里，你还记得有多少公司是因为这样的问题倒下的么？如果再扩展到办公软件之外的企业，这个比例又将是多高呢？
说到内忧在企业中的表现形式，主要有以下两种。
第一种是内斗。有些企业还没有站稳脚跟就开始内斗，MicroPro 公司的 WordStar 就是一个非常典型的例子。因为内斗，MicroPro 不同版本的 WordStar 开始互掐，甚至在用户面前都不能做到自圆其说。很难想象一个出道最早、占有率很高的软件，到最后被自己玩死了；而公司的创始人们，面对被自己窝里斗搞死的企业，又是一种什么样的心情呢？
企业发展过程中，这种内斗其实非常常见。举个例子，Twitter 四位创始人之间的内斗，就是硅谷近年来广受关注的事情。CEO 换了好几轮，Twitter 却依然不死不活。最近几年杰克 · 多西（Jack Dorsey）成了 CEO，没了新的内斗，Twitter 才渐渐趋向稳定，终于开始盈利。
这里需要注意的是，我所说的是关系到公司生死存亡的、空耗型的恶性内斗。如果一个公司内部有多个团体做同一个产品，互相 PK，那就不一定是坏事。事实上，很多成功的企业，尤其是“家大业大不缺钱”的主儿，往往在某些技术方向上，让企业内部不同的部门做类似的产品，并在最后进行优胜劣汰。
这在我看来是很有成效的一种做法。毕竟通过竞争，选择最合适的解决方案，往往会给公司提供最好的软件。但是很多时候内部竞争的发生和发展，并不一定可以控制在一定范围内。如果内部竞争的发生和发展到了足以影响公司经营的地步，那就非常危险了。一不小心，可能会搭上整个公司的前途。
第二种内忧可能更常见，那就是不思进取，不懂得居安思危。 有些企业在确立了垄断地位后，觉得自己一家独大就不需要担心未来了；有些企业，还没来得及确立垄断地位，就开始“休息”了。做企业，尤其是互联网行业的企业，属于高风险的事情，稍微在功劳簿上打个滚儿，可能回头就不知道被哪来的对手掀翻了。
居安思危是件很不容易的事情，对人、对企业来说都是。比尔 · 盖茨曾说，微软离破产永远只有 18 个月。可能这就是他在任期间，微软从来没有不思进取的原因吧。纵观办公软件的发展历史，无论是取得了成绩，还是遭受了挫折，微软一直都在前进。所以，最后微软活了下来，更多的同类企业却死得差不多了。
WordPerfect 就是不懂得居安思危的典型，所以当操作系统进入图形界面时代后，它很快就被淘汰了。有人说，这是因为微软的操作系统 Windows 是自己开发的，有先发优势。然而在我看来，这个说法是不成立的。因为，微软在自己的 Windows 操作系统还没成熟的时候，就在给苹果开发 Excel。WordPerfect 如果想转型到图形界面的话，有足够的时间去开发新版本。
再比如，Novell 是 DOS 时代著名的网络操作系统。在当时可谓：在个人计算机上，单机靠 DOS，联网则用 Novell。但是，伴随着从 DOS 到 Windows 的飞跃，Windows NT 服务器自带网络，并且有更好用的图形界面，Novell 就自然而然地消亡了。
当然，Novell 并不是没有采取过自救行为。比如，Novell 后来买下了 WordPerfect，试图在办公领域和微软竞争。但是没过多久就发现这条路行不通，又把 WordPerfect 给卖掉了。总结原因，Novell 大部分时间沉迷于 DOS 时代的霸主地位，忽视了潜在的危机，等变革真正到来的时候，就理所当然地被革了命。从这里可以看出，居安思危是一个企业持续成功必须具备的素质。
那么，如何避免内斗，又如何做到居安思危呢？ 这个答案价值 10 亿。我想历史上很多人回答过，也有很多种答案，但是每个人的看法不同，这些答案也是“仁者见仁，智者见智”。
我在这里推荐一个“良方”：亚马逊领导力准则。亚马逊是一个很有活力的公司，它的很多条领导力准则都对保持企业的活力和发展、防止内斗和不思进取有莫大的帮助。这个专栏里，我也通过系列文章陆续分析讲述了这些领导力准则。
比如“要有硬骨头”，这条领导力准则说的是，讨论意见的时候大家可以畅所欲言，在做出决定以后所有人都遵循这个决定；事情做完之后无论成败，都不会秋后算账赖到某个人身上。这个原则就可以有效地防止企业内部发生剧烈斗争。
分享给需要的人，Ta购买本课程，你将得20元
生成海报并分享

赞 6

提建议

© 版权归极客邦科技所有，未经许可不得传播售卖。 页面已增加防盗追踪，如有侵权极客邦将依法追究其法律责任。
上一篇
053 | 异军突起的Slack
下一篇
055 | 办公软件战斗的启示：敌人的出现常常出其不意
unpreview
 写留言

精选留言(2)

  • 拉欧
    2019-06-07
    从这个角度来看，百度也快到终结的时刻，内斗不断(比如陆奇)，安于现状(沉溺于中国大陆的搜索业务和广告竞价模式，持续不断的给用户喂屎)，技术优势早已不复存在，实在看不出还有什么不死的可能性
    7
  • caohuan
    2018-12-07
    内斗 居安思危 ，失败 就是这么几种，依靠 领导 创始人的 聪明才华，怎么让继承者 继承，亚马逊的领导者 准则 就是良方，可以避免 不必要的错误，难怪 徐飞老师 大篇 讲述 亚马逊 领导者 法则。
    2