34 | 如何从错误中成长?
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34 | 如何从错误中成长?
2018-01-29 朱赟 来自北京
《朱赟的技术管理课》
课程介绍
讲述:丁婵
时长06:34大小3.00M
在上一篇文章“技术人的犯错成本”里,我和你聊了技术人可能会犯的各式各样的错误,也举了很多例子,说明了技术人犯错的成本。在竞争激烈的互联网时代,试错当然是好事,但了解错误成本,避免不应该犯的错误,最大可能地从错误中成长,才是我们应有的态度。
我之前看过一篇文章,其中把错误分成四类。
第一类:伸展错误(The stretch mistakes)
伸展错误是:当你尝试去做能力之外挑战的时候,因为自身能力或其他条件的束缚,做得不够好而犯的错。这种错误通常是因为我们主动尝试导致的,再小心也难以避免。不过,在此过程中,你获得学习的机会成本很高,一旦经历过一次,就可能有长足的进步。
比如在创业公司,大家有个创新性的想法需要去验证和实现,这时候谁都没经验,也没有前人的产品可以借鉴,也没有很懂的人给你指导,那怎么办?只能摸索前行,遇到问题,解决问题,犯错,然后纠正错误,所谓逢山开道,遇水搭桥,就是这个道理。当你抵达彼岸的时候,你会发现自己已经升级了,进入了另一个境界。
第二类:无知错误(The aha-moment mistakes)
无知错误是指:当你发现自己为什么错了的时候,你会发出“噢,原来是这样”的感慨。
这种错误一般是因为你不知道或忘记考虑某些特殊情况导致的错误,或者是你做了错误的假设。
初级程序员很容易犯这样的错误,比如忘记处理异常,没有考虑某些数值的边界值,没有进行安全校验等等,还有人因为没有仔细阅读产品文档,不知道产品设计已经改变了,也没有进行对应的调整。出现这种错误之前,你主观上根本没有意识到犯错的风险,还以为自己一直是对的,以至于出错后会有那样的反应。
这种错误一般不会反复出现,但要尽可能避免在不同类型的事情上犯同类型的错误。
第三类:粗心错误(The sloppy mistakes)
直译过来就是由于粗心大意导致的错误,很容易理解。这种错误与“无知错误”不同,是你明明知道怎么回事,但是因为不小心或者忘记了导致的错误。如果你是个粗心大意的人并且没有有意识地纠正自己,这种错误可能一犯再犯。
第四类:高风险错误(The high-stakes mistakes)
主动去做事情,但风险很高,是否会犯错不受自己的控制。比如你面临一个重要的选择,但在结果出来之前,你之前掌握的所有信息都无法告诉你哪个选择是绝对正确的,你只能去做自己认为是大概率的选择。
这种错误与第一类不同,经历过一次,下次遇到高风险的事件,依然可能犯错误,并且不知道会犯什么样的错。
以上我们介绍了四种错误类型,我在文章中放了一张图片,如图所示:第一类和第四类更具意识性,也就是主动去做事情,做事之前你就知道有可能出问题;第二类和第三类则属于下意识的错误,更加不可控。
从另一个角度来看,第一类和第二类错误都会让你学习到更多有价值的、可重用的信息,再有类似情况基本上不会犯重复错误;而第三类和第四类每次犯错后并不能学到太多可以复用的信息,以后有类似情况很可能再犯同样的错误。
了解了这些错误和错误分类,我们就可以有计划有意识地去应对这些错误,尽可能不犯那些对我们成长没有意义的错。当我们面临一个犯错和成长并存的机会时,我们也要知道如何去学习并避免犯同样的错误。
有哪些措施或者方法可以系统性的让我们避免那些无效错误,并从错误中成长呢?
1. 为了避免伸展错误,尽可能地提供一些培训机制。比如对新上任经理的培训,组织一些特定领域的学习班,系统地帮助大家积累岗位可能需要的技能和信息。让一个人担任某个全新的职务时,考虑导师机制,工作中有人结对给予实时指导,等等。
2. 为了避免无知错误,要做好信息的透明和共享。比如完善的文档和快捷的查询机制,任何技术或产品讨论以及达成的共识,要尽可能用邮件抄送到所有相关的人。大的改动可以举行一些会议确保所有人都得到最新的信息。一些常犯的错误或者容易被漏掉的信息可以整理成 Checklist 或手册等形式,让大家更方便地获取到有效信息。
3. 为了避免粗心错误,设置一定的复盘机制。如果是粗心大意造成的错误,要再三总结,反复问为什么,帮助加深记忆。另外还可以通过一些流程来确保低级的错误不会发生,比如细化开发流程,设置检查点,不断迭代和反馈,慢慢形成全面考虑问题的习惯。在不同的事情上,多给自己做一些 Checklist,做事的过程中对照进行,确保不会因为一时大意而有所疏漏。
4. 为了避免高风险错误,所有的决定尽可能都有一个备用方案。也就是除了 Plan A,还要有 Plan B。这样当事情没有按照预期去发展的时候,我们为错误付出的代价也会更少。
总结一下,今天我和你分享了“技术人如何从错误中成长”的话题,首先,我谈到了工作中常见的四种错误类型:伸展错误、无知错误、粗心错误以及高风险错误。前两种错误可以帮助我们迭代成长,后两种错误代价较高,我们要尽量避免一犯再犯。
其次,我讲到了如何去避免以上的错误,针对四种错误类型,要分别采取不同的方式对待。因地制宜、对症下药,让错误成为丰富的经验,为你的成长提供充足的养分。
你在工作中犯过错么,在这个过程中你又获得了什么的成长。欢迎在下面留言,我们一起成长,感谢你的收听,我们下期再见。
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精选留言(10)
- 奋斗的小猪猪2018-05-07⭐⭐⭐工作时,没有安排好学习时间,导致后劲不足; ⭐⭐⭐早上没有开晨会,导致了我需要很多时间去沟通;除了晨会,还在管大家,导致了大家对我管理的反感 ⭐项目管理软件使用不顺手,导致需要很多时间去适应: ⭐指出林哥的不足,导致了他对我有意见,直到影响到了后来得任务分配。不要轻易指出别人的不足 ⭐⭐⭐没有及时总结沟通耗时大的环节,导致管理上比较被动 ⭐没有找到一个好用的笔记本,东西还是记录在电脑笔记上好一些展开8
- xianjin2018-01-29沙发一下,坚持读完不易6
- yeafel2018-01-30大胜易,善败难。犯错后能够得到经验并避免下次出错就有收获!2
- ecanfly2018-09-11刚入职后没有按照流程制度推进需求变更,导致把 PM、QA 同学带进坑里。 解决办法:详细越多了所有的流程制度,将关键流程掌握。遇到流程上的问题不懂时,先查手册,不能解决再问老司机。1
- self-discipline2018-07-25不要纠结于问题本身,想办法把问题解决,避免问题再次发生;多做多错,但是多做自然非常多的成长的,所以必须多做事情1
- 海滨2018-01-31不断从错误中成长,但也要尽量避免对成长帮助不大的错误:粗心错误和高风险错误1
- 怀揣梦想的学渣2022-03-20这么一看,是我对华为的一些流程理解的太肤浅了。一直是当做推卸责任的流程去看待,从作者提到的内容看,华为的部分流程是充分减少了错误的发生,并且减少重复的错误,让后来人可以直接借鉴前人成功的经验前进,避免了重复的试同一个错误。1
- 何慧成2020-09-06学会了,这就和自己,和团队去对线。
- mikejiang2019-12-04四象限的方式很好用,学走了。不过四象限的处理思路可能要再想想,更加可可操作性很强一些1
- Feng2018-09-21一直在试错,希望自己能够抓住机会,成长