第145讲 | 李列为：技术人员的商业思维

Dec 25, 2018

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第145讲 | 李列为：技术人员的商业思维

2018-12-25 华博CTO、TGO会员李列为来自北京

《技术领导力实战笔记》

课程介绍

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讲述：黄洲君

时长11:38大小10.64M

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你好，我是华博 CTO 李列为，雨后的下午，坐在办公室，闷得慌，极客时间的编辑小靖正好发来消息，要约稿，聊聊技术领导力这个话题，我想，好啊，我就聊点“非主流”的话题吧，谈谈技术人员的商业思维。
以前，做基层员工，写点代码，小日子就过得挺安逸的，可是，积极工作之后，还会有其他的战利品，老板除了给你加薪，还会给你更多的任务和责任，特别是，到了 CTO 这个岗位，考虑的，就不仅仅是做好技术支撑工作，更多的是需要根据公司的宏观战略，参与讨论后续的业务定位、组织结构、管理方案，到那会突然发现，只懂技术是不行的，还要懂社会科学、懂商业世界，否则，混不下去啊。
那就让我用技术的眼光，来看看商业世界，或许，还是挺有趣的一件事。今天，聊三个方面：
1.IT 行业的发展， 从单机软件到云服务，再到“云 + 端”的模式，用这一技术演进过程来理解商业世界的变化：“从小而全的小店铺模式，到社会共享“商业大脑”，再到全社会的“脑力 + 体力”的分工协同”；
2. 用 IT 产品建模的思想，来解决管理中的问题，用软件的“器”来落实管理哲学中的“道”；
3. 用微服务架构思维来管理公司众多资源。
从共享到分工2000 年以前，中国几乎没什么电子商务，成千上万的小老板们开着自己的实体小店，走南闯北的找货、卖货，辛苦地管理着店面，他们都很累，因为信息不畅通。直到 2003 年，淘宝网出现了，马云计划把所有的小商家搬到网上，并立志“让天下没有难做的生意”，他没有自己做物流，没有自己做产品，他做的是信息撮合平台，都是软性的工作、“大脑”的工作。我们可以理解成，马云创建了一个“商业大脑”，把海量的商品和海量的客户进行统一管理，如果说，原来线下小商铺是“小而全”的垂直模式，那么，淘宝网，就是将所有商铺做了一次水平切分，上层是共享的商业大脑，下层是商品和客户，软硬件进行了分离。
然而，这种水平切分，不能解决所有问题，那些重体验、重服务的商品，就很难全部搬到网上，于是，分工又出现了。
2014 年开始，微商开始涌现，云集、环球捕手等一批微商型公司你方唱罢我登场，拼多多也上市了，我们发现，电商行业又变了，开始“分”了，这次的“分”，和之前的共享，不是一个逆过程，而是分工。微商们只做销售的服务环节，其他环节都是总部集中处理，这就像软件业的发展一样，从单体应用，到服务“云共享”，再到云 + 端（边缘计算）的模式，都是那么的相似。
从共享到分工的变迁，在服务器架构里，同样出现了。2010 年左右，阿里云出现，把算力进行了共享，形成了全国算力的大脑，推动了中国云计算的步伐。近年来，随着 AI 技术的发展，数据量暴增，若把所有数据全部集中到云端处理，是不现实的。于是，“分工”出现了，边缘计算将一些图像、视频流数据，在终端进行了结构化处理，与云端进行了很好的分工协同。
这种“共享大脑”之后的产业结构大调整，已经在各行各业发生着，阿里云王坚博士说，他们在建设城市大脑，以后还会建设城际大脑、国家大脑，我想，通过这些大脑来调配社会资源、劳力，让社会运行效率最优，是完全可能的。
单体资源的使用，都有负载“峰谷”，而这种情况，也造成了资源的浪费，共享，可以实现“削峰填谷”，资源使用得以平滑。因此，阿里云就像是一个算力工厂，在白天，大量的机器为电商、服务业、制造业服务，夜间，可以把富余算力用于 3D 影片的渲染、DNA 的测序等无时间限制的业务。
共享，在信息调度方面，也能帮助物流企业实现资源的最佳配置，譬如：江苏有人要寄一件快递到新疆，希望以最快的速度送达。在传统方案中，没有一家物流公司能在 2 天内实现这一需求，但是，菜鸟网络可以，它可以调取江苏最好的揽件服务商、全国最合适的干线航空运输商、最快的新疆落地商进行联合服务，全自动的实现资源最优的调配。当然，价格可以比传统价格高 N 倍，真正实现的“分级定价”。反之亦然，如果客户购买的是“计划性商品”（不着急使用的，有采购计划的，如冰箱等），那么，物流大脑可以调配最便宜的运输资源来配送。
社会体系从无数个“小而全”的单体，到计算大脑的共享集中，再到全社会的大分工，或许，就是因为技术的发展，造就了社会的变革。我们可以预见，接下来的几年，垂直行业的各种大脑型公司还会不断产生。陈春花老师最近出版了一本新书：《共生》，其中描绘了命运共同体，描绘了协同管理、协同赋能，技术重构组织形式，这一切，正在我们周围发生着。
我画了一张图，右侧是社会碎片劳动力，左侧是碎片资源，而各大公司都在向上走，争做“大脑”。今年下半年，很多金融公司在改名，譬如：京东金融，更名成京东数科，蚂蚁金融云，更名成蚂蚁金融科技，除了金融管控越来越严格以外，或许，大家都意识到了，要做行业的大脑，所有权不重要，重要的是控制权，拥有行业控制权，商业利益才能得到保障。
猛然间，公元前 300 年，孟子的一句话在我眼前浮现：劳心者治人，劳力者治于人。
用软件的建模方法来落实管理哲学中的“道”我常和我们的技术团队说，我们处理问题的原则是：发现一个问题，解决一类问题，其实，把这句话做逻辑分解是：发现一个问题，进行归纳建模，抽象成这类问题的普遍特征，然后，设计软件模型，统一解决它。
哲学和 IT 技术是相似的，哲学解决问题的逻辑是：从归纳到理论，再到演绎，IT 技术解决问题的逻辑是：从 梳理抽象逻辑，到建模，再应用到这一类的场景，都是从“特殊”到“一般”再到“特殊”的一个过程。但哲学和 IT 建模也有区别，哲学更偏向于“道”的层面，IT 建模则偏向于“器”的层面。我们常说“道法术器”， 只有道，没有器，没有具体的步骤和工具，是很难落实和执行的。我们需要用 IT 建模的思想，来帮助管理者解决管理思想落地的问题。
前些日子，我们公司老板发火，因为公司组织的一次海外旅游，结果，有几个高管缺席，造成了公司资源的浪费。按传统的做法，行政部就事论事，出个规定，或者，教育一下就结束了，但我们发现，这种做法，几乎是无效的，因为，下次旅游的人不一定记得之前的教训，下次组织活动的行政人员，也不记得这些细小的规定，那怎么办？
我们在 OA 上建立了一套管理流程（建模），把这类管理，纳入福利类，从确认参与某一活动时，就签订一个线上契约，并冻结一定的工资金额，直到正常参与活动结束，有点像我们 TGO 鲲鹏会组织活动时那样，这样，管理模型出来以后，大家养成了习惯，这个问题就能真正的解决。
因此，在具体管理方面，IT 技术，或者说，数字化管理，更具操作性，比总结的哲学理论，更量化，更可控。如今，我们又有一个新的观点，那就是：公司有制度，手中无制度，因为，制度都已经潜移默化进了 OA 中。
如今，在移动互联网的大潮中，我们发现，管理方式也发生了很大的变化，特别是针对年轻的一代，管理需要更加游戏化、扁平化、碎片化，那唯有软件工具才能真正展现这种思想，软件模型相比传统制度，最大的好处是：易操作、有积累、能传承。
譬如，我们的企业文化，提倡创新、学习、互助，传统做法是，张贴条幅或海报，但发现，这种形式只能落灰，几乎无效。我们通过在 OA 上建立了一套投票流程，每人每月发放 10 张点赞卡，一月内必须全部发出，对接受点赞卡的同事，必须做符合公司价值观的点评，对于点赞最多的同事，公司给予不同的奖励，也作为年终评级的标准之一。这种游戏化的相互鼓励形式，效果很好，也强化了公司的核心价值观。这些，都是数字化管理给我们带来的福利。管理思想是软件的灵魂，建模，是把思想通过“器”的形式展现出来，润物细无声地体现出来，没有灵魂的软件，是没价值的，没有“器”的思想是空中楼阁。
用微服务架构思维来治理公司的众多资源现在微服务架构在软件开发行业里非常流行，微服务讲究的是：高内聚、低耦合、可复用，这样的思路在企业管理里面也同样适用，比如，我们集团公司下面有很多子公司，每个子公司都有自己的业务，都是一个项目的主体，是个“小而全”的业务单位，这有点像 SOA，然而，这样的颗粒度还是有点大。有时，A 公司在赶一个项目，B 公司恰好在闲置期，A 公司通过业务的运营，积累了一定的金融风控能力，具备了对外输出的要求，B 公司也有需求场景，却无人知晓。
基于这样的情况，我作为集团的技术管理者，将各公司的能力量化、降低颗粒度，并制定了调用结算标准。譬如：各公司间，技术人员可以相互借调，按 1500￥/ 天计价，同时，将各种能力做公示，如：短信通道能力、金融风控能力、聚合支付能力、产品供应链能力等，上架到集团的公共资源平台，所有子公司均可方便调用，这是不是和微服务的思想一致？
各种独立的微服务能力，有点像扑克牌，每个公司都有一些牌，每张牌都有它的价值，如果把这些牌进行不同的组合，能产生对子、顺子、葫芦、同花顺等等，通过整合，可以让它们的价值得到充分发挥。其实，小到软件项目管理，大到国家治理，不都是在朝“三提一降”（提高效率、提升体验、提高品质、降低成本）的方向走嘛，技术的思想和企业管理思想是可以相互借鉴和演绎的。企业向平台化发展是必然趋势，每个企业都应该是一个微服务框架，逐渐积累自己的各种能力，然后让新的成员入驻，孵化新的项目，调用平台能力，在过程中，再积累新的平台能力，螺旋上升。
技术人员的商业思维，不仅可以把技术的逻辑思维方式用于对商业环境的剖析，也能更好地解决管理中的各种问题，因为，在“道”的层面，一切道理都是通用和相似的。
感谢收听，我们下期再见！如果你觉得这篇文章对你有帮助的话，也欢迎把它分享给更多的朋友~
作者简介李列为，华博集团 CTO，TGO 鲲鹏会会员，在消费金融分期、B2B 电商、新零售等领域拥有丰富经验。目前负责华博集团，蜂华智联 BG 的业务，分管新零售、智能产品开发等工作，曾任江苏峰云研发总监，曾创建创建南京宁网科技有限公司，成为江苏第一的增值服务提供商。

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精选留言(4)

小小靖
2018-12-25
赞同，用技术人的逻辑思维看商业，看管理，一方面是把事情量化、碎片化，逐层逐次处理事情，解决问题，这样一旦出现纰漏，也好控制好修复。另一方面也是释放了更多生产力出来
9
姚锦辉
2019-07-27
万事万物都有内置的联系
2
剑八
2020-12-27
道的层面方法论比较通用软件建模确实是从特殊到一般，沉淀出模型，然后这个模型可以用于几类问题，模型也具有扩展性
jiangjing
2020-07-12
万物可编程

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