产品会客厅 | 没有项目管理经验,如何推动团队一起完成任务?
下载APP
关闭
渠道合作
推荐作者
产品会客厅 | 没有项目管理经验,如何推动团队一起完成任务?
2018-08-24 邱岳 来自北京
《邱岳的产品实战》
课程介绍
【写在前面的话】
你好,我是邱岳。
产品会客厅是一个实战问答的板块,我想要创造的是一个集思广益、共同探讨问题、答疑解惑的互动环境。
在前三周的文章中,我们一起模拟了产品从规划到立项的整个过程。我根据自己的经验,试着总结了一些注意事项。
实际上,这些只是产品经理会面对的一小部分。当你真正地参与到这个过程中,你就会发现,无论前期准备得多么充分,规划得多么完美,难免还是会遇到各种各样、具体而琐碎的问题。
我也经常读到读者朋友给我的留言,大家会谈及一些在实际工作遇见的问题。很感谢朋友们对我的信任,只不过,简单的三言两语并不能完整地表述出我具体的处理方式和思考。
所以,我会在“产品会客厅”这个板块中,把一些具体的实战问题选出来。我和池老师会先给出一些自己的思考与解答,也希望更多的朋友可以加入我们,一起去尝试在更多的实战场景解答问题,共同成长和精进。
今天的这位同学遇见了一个问题。在产品从规划到发布的过程中,作为立项人,需要把握整个项目的节奏。在一些需要推动产品工作进行的时刻,没有项目管理经验,应该注意哪些问题,又如何推动团队一起完成呢?
无论是产品经理还是运营,只要你需要掌控项目整体的进度,就难免会需要在各个节点去推动事情的发生。那么说,怎样以自己的身份做好产品规划、立项并最终推进产品的实施和迭代呢。今天,我们就一起来看一看。
【第三期问题】
恭喜第二期的幸运用户 @laulend™,你的提问被抽取成为本周的实战问题。极客时间将送出价值 68 元的极客福袋一份。1 个工作日之内,工作人员会与你取得联系。
用户留言
邱岳回信
laulend™, 你好!
谢谢你的问题。
我想起来刚入行不久时的一件事,那时我跟着前辈一起做项目,在项目组中需要跟其他部门的产品经理协作,那个产品经理能力有一些问题,大家都不太喜欢他。我在一次公开场合很不客气地挑起了跟他的冲突,说得他哑口无言。
事后,带着我做项目的前辈把我叫到一边,翻出公司发的笔记本,那个本子上的每一页上都印有不同的职场鸡汤,他翻了一会儿,找到一页指给我看,我清楚地记得,那一页上印的鸡汤是:“不要让自己的队友失败”。
这个前辈慢条斯理地跟我说,那个产品经理有他的问题,我们都看到了,可我们现在是队友,不能让自己的队友失败。在心态上,你不应该想着打垮他或取代他,而是应该帮他。
我之所以想把这个故事讲给你听,是因为,从你的问题中我似乎读到了不安和抱怨。我不知道具体情况,所以没办法评价你问题中产品岗位上的同事。但我想不腰疼地给你第一个建议是,与其代替他做所有的事情,你不如想办法帮助他,让他负起自己的责任。
帮助一个人的方法有很多,比如提醒他,要求他,建议他,甚至换掉他,但我觉得,替他做事情并不是一个好方法。
你的 1、2、3、5 四个问题,在我的理解中是同一个问题,就是:怎样以运营的身份做好产品规划、立项并最终推进产品的实施和迭代。
你在问题里提到怎样确定规范,把控环节,将流程打通。听起来你所在的公司或许没有一套强制执行的标准流程规范。那我的建议是,由你们自己讨论和商定项目流程。
你可以自己来做项目经理,召集大家一起讨论,将每个流程环节以及环节的产出物定义清楚。比如在你提出需求之后,需要产品经理和设计一起产出方案,可能是 PRD,也可能是原型图,甚至是白板草图和口头描述,不论是什么形式,根据团队的情况达成一致就好。
然后保证需求的提出方,也就是你自己,还有工程师都能对这一产出物有统一理解,然后投入开发,上线前由整个团队一起做简单的测试并发布。在讨论并达成一致的基础之上,这些环节可以跟大家协调分工,大家各司其职,各尽其能。
至于你的第 4 个问题:运营做立项人是否合适?我觉得合适。就像专栏开篇词提到的那样:并没有任何一件推动公司前进的事务能够泾渭分明地划分职能责任。
在问题的开头,你提到了自己作为立项人时,立项过程遇到的种种困难,这样的困难对其他的职能岗位来说也是一样的,甚至由于业务的不相通也许会更难。
而运营作为距离用户最近的人,也可以更敏锐地感知到用户需求,在与各个职能打交道的时候,也可以及时调整产品的细节。
我从你问题的描述中,能感受到你想把事情做成的热情,这股热情如果能成为支撑你主动承担更多责任,解决团队问题的驱动力,或许你会有更多意想不到的收获。你在问题中提到付出,包括付出更多精力和时间,我相信这些付出终会是值得的,希望你能再坚持一下。
谢谢你的支持,希望这个回答能带给你一点启发,祝你的工作早日变得顺心起来。
邱岳
2018.08.24
【精选分享】
恭喜用户 @刘祯 @ qc 精灵鼠 的留言被选为精选分享,极客时间将为你送出价值 68 元的极客福袋一份。一个工作日之内,工作人员会与你取得联系。
【课后问题】
分享给需要的人,Ta购买本课程,你将得18元
生成海报并分享
赞 11
提建议
© 版权归极客邦科技所有,未经许可不得传播售卖。 页面已增加防盗追踪,如有侵权极客邦将依法追究其法律责任。
上一篇
产品会客厅 | 极客时间产品规划大揭秘
下一篇
产品会客厅 | 需求评审怎么做,如何区分什么是真的用户需求?
精选留言(17)
- Novelty2018-08-24有关于项目管理方法,也想谈谈自己的一些思考。 首先我认为作为一个好的项目管理者要具备以下特点: 1、 被公司赋予与职责相匹配的临时性权利 2、 对项目全链路的细致了解 3、 良好的沟通与协作能力 4、 优秀的项目节奏感,宏观上能把控关键性节点,微观上能深入各业务部门解决其面对问题 其次通常我做为项目管理者会进行如下准备: 1、 梳理该项目涉及的全部业务部门,并明确部门负责人以及业务对接人 2、 明确团队KPI、各部门KPI以及KPI统计口径、定义 3、 制定各部门工作任务清单并明确输出物以及时间节点 4、 梳理往期类型项目风险点及建议解决方案 5、 组件项目对接人,负责人钉钉群,并明确项目期间会议机制 最后在项目推进过程中我认为应该避免如下几个坑: 1、 不要成为单纯的进度跟进人,而应深入业务部门去了解业务开展的困难或问题所在,这样才能通过项目管理人的角色调动资源来帮助相关部门解决问题 2、 要充分与各业务对接人展开协作,不要孤军奋战,他们是你最有利的抓手 3、 不要让项目进度成为只有你一个人知道的秘密,每天都要通过邮件或钉钉群同步项目最新进度,近期重要待做事项以及可能存在的风险点。 以上就是个人做项目管理人的一些经验之谈,此外我认为项目管理者的“稳定的价值输出能力”也是重中之重,通俗的来说就是你这个人一定要靠谱,但凡业务部门提出的问题,件件有着落,事事有回音。展开共 1 条评论42
- 脑壳疼2018-08-30我之前在公司做过一次分享,正好这次分享给大家。 我觉得做需求评审有3个阶段十分重要 第一,在评审前,做好产品基本功 1、根据不同产品定位解决不同,认清楚需要解决的问题,比如说如果是商业产品,那么是否满足也无妨的需求就很重要,如果你是工具类的产品,那就就要着重分析每个方案背后的用户心理,准备好可以证明用户心理的证据。 2、对产品方案优缺点有认知,每个方案都有其优异差别,评审的过程也是一次取舍的过程,不要一味鼓吹某个方案的好坏。 3、和技术开发做好沟通,方案操作难度,投入产出是否划算,技术是否能给出更优解。 4、逻辑清晰的需求文档,不论是拿给谁看都能知道你的逻辑很重要。同时在做一份评审大纲,方便参与评审的人员统一标准来评判,也能快速达成统一。 5、推敲你的细节,是否整个流程没有细节性遗漏,小心评审会上被细节问题问到哑口无言。 第二、评审中,注意表达,注意情绪,控制好节奏 1、先讲清楚业务背景,把大家快堵带入方案,一切不讲背景的会议都是瞎扯淡。 2、讲清楚方案,为什么是这个方案,不是其他的,你都考虑到了哪些问题。 3、对不易理解的逻辑,使用流程图、演示图,别让大家坐在那瞎想。 4、集中火力只讨论该讨论的,比如之前有个需求还没做...这些事情私下讨论。 5、如果开发一口回绝某个问题,那就需要权衡是否值得投入,记住:没有开发不能做的事情,只有不值得做的事情。 6、做好会议纪要!以便会后讨论和修改 第三、评审后,保持持续跟进,反复review 1、评审结束了,但是上线还早,接下来需要不断的review,检查每一处细节。 2、如果需求有变更,做好更新记录,相关合作人员做好沟通,别自己改了,设计和开发都不知道你改了。 3、跟进开发计划和进度 4、准备后续的需求 要切记,完成任务不重要,重要的是要让开发觉得你是个好产品经理。展开共 2 条评论20
- laulend™2018-08-24谢谢二爷 一句 【不要让自己的队友失败】深深的打动了我,我之前坚持了大概一个半月,一直没能把事情推进下去,可能是我确实有点着急,也有一些抱怨和痛苦在里面,不安来自于项目推动不下去,我的开辟没法交代,人是自私的,出问题了,一旦推进不下去会本能的排斥和嫌弃对方,其实我们需要的是更多的耐心和倾听,无论对方是谁……我确实在提醒多次后也想过放弃他们、想过自己取代,但我明白,这些终究不是长久之计,内心是很想大家一起好好合作的,因为合作共赢,专业的人做专业的事,《乐观的投资者》这一段话一直在脑海中回旋。最近一直在思考,合作不好,问题出在哪里?大部分来自于不信任,产品和运营和研发之间的不信任,加上产品、运营不沟通,我作为需求方也没尊重人,当产品不找我对需求的时候,我也不会主动找他们沟通,从本质上就觉得他们很差,带上了有色眼镜,中午研发还跟我说,产品要换,整体能力太弱,其实我明白,大家都不再信任他们了,想想,还是挺无奈的,现在我换了个思维,给他们时间,根据我的需求和运营计划让他们做规划,我来把控,哪怕是能力弱一点,但多一些耐心、可以去包容他们…现在我的业绩可能更多会是从不依赖产品来产出,给产品更多的时间,如果他们能成长,我想我会在看到不一样的自己。 最后,再次感谢二爷。我好像知道未来该怎么做了…展开14
- 听天由己2018-08-24曾经的我不谙世事,总是想着别人为什么不像我那么努力,为产品尽心。总以为自己是产品经理,也就有了很大的权力,看见一些不平之事,恨不得自己上去通通搞定。结果,自己累成狗,别人还幸灾乐祸。 可能自己就是这样的性格,那些我们曾以为的个性到头来让自己吃了太多亏。 我们不是变得圆滑,我们只是为了实现目标学会变通,换种更合适的方式不是更好么。 这句鸡汤真的令人感动,产品从来不是一个人的,彰显了自己,冷落了他人,如何在未来取信于团队呢? 此外,二爷的回答真的很有条理,而我的方式却太简单了,二爷愿意花这么多时间和经历来设身处地思考,身为局外人,都有很多感触。 再次感谢。展开8
- 吉吉2020-04-06“不要让自己的队友失败”对同一人不同角色不同场景同样适用——‘不要让自己的家人(孩子/伴侣/父母/兄弟/姐妹)失败’、‘不要让自己的朋友(闺蜜/汪星人/喵喵喵)失败’...感谢分享的鸡汤,值得反思,很受用! 突然想到《亲密关系》这本书,所有你期望对方改变的 其实是 你内心深处(童年时期)未得到满足的需要 的表现特征,与其从表面安慰或看似解决问题,不如溯源 明白自己内心真正需要什么~ 谢谢你 邱岳童鞋~展开
作者回复: 《菜根谭》里讲:「家人有过,不宜暴怒,不宜轻弃。此事难言,借他事隐讽之;今日不悟,俟来日再警之。如春风解冻,如和气消冰。」
3 - sylan2152018-08-241.「不要让自己的队友失败」,不好意思,这句是今天最大的收获,听着有莫名的感动,谢谢二爷。 2.今日份问题的思考: 这个问题让我想起来前段时间那个开发和产品打架的视频,不管真假吧,我觉得这种冲突在项目中很常见,开发、测试、产品,简直就是「冤家三角」。 针对这种问题,我的思考是,这不是某个人的问题,是大家的问题,或者说是大家的沟通的问题,先不管对错,既然大家有碰撞,就说明大家都在为项目着想,从这点来说,大家的出发点都是好的,那就是应该鼓励和提倡的。 比如现在这个问题中的开发,是为了节省公司资源,避免无用功,产品呢,是为了拉活,只是方法上有点无视规则。 我的建议是:「事前充分沟通,决策后坚决执行」,充分发表意见并不一定是谁说服谁,谁赢谁输,是按当前方案提前考虑好所有可能出现的问题,然后针对每个问题考虑清楚对应的风险是否可以接受,以及准备好出现这种问题的应对方案,如果这些能达成一致,那么就去做就好了,如果达不成,换方案。 3.最后,沟通很重要,沟通时不要带感情色彩。 以上,欢迎沟通交流,公众号「sylan215」展开3
- 小草 🐒犀利 ...2020-05-21与其代替他做所有的事情,你不如想办法帮助他,让他负起自己的责任,不要总是一个人揽下所有,人多力量大,团队合作才能长远1
- 品牌运营|陆晓明2019-01-17看到这里,想聊一些想法。公司有产品需求沟通人员,有项目经理,我作为项目代表,主要业务是完成客户需求。 现如今出现的问题是,我会直接面对客户的沟通,产品需求需要自己对接,有时发现产品沟通出现问题,但也没法说清谁的过失。 你要做的太多,需求什么都去做,会导致本身这个岗位的同事心有抱怨,但你不去做项目又会延期。 一个项目的进度跟你考核关联,所以做起来沟通不畅,做的比较吃力。跟产品需求的讨论过如何高效沟通,但最终没有效果。遇到问题,还是会把我拉到一线,帮他去回答客户的疑问,以及开发需求沟通。 感觉事情做的有些混乱,跟别的部门的协同,也是你自己去沟通,忙的焦头烂额,却并没什么好处可言。还会让别人理解成你在越权,没摆正自己位置。 哈!有时觉得自己善于沟通需求,整理文档需求,但自己性格急躁,有时会情绪化。但也是这个比较讨喜,因为真实有温度。 想从事做产品方向,做一款自己的产品,不求多么精彩,只想有个成就感。 太晚了,就说到这。展开1
- magicHu2018-09-09不要让自己的队友失败,谢谢二爷这句话。1
- 未设置2018-08-30我是一枚野蛮生长1.5年的PM,记得刚刚入门的时候,带我的同事就提醒我要多去看各种App,所以我也最喜欢二爷您上一季的案例分析产品的部分。 今天我想问的问题是:我现在一个产品拿到手上后,常常是觉得它好,但是又不确定它的好,好在哪里,所以在这个情况下,我们要关注的哪些点? 另外,竞品分析和产品分析有什么区别呢,怎么做一个有效的竞品分析呢? 谢谢二爷帮忙解答。展开1
- 潘少帅2023-01-06 来自广东培养成就感
- 杜微2022-02-13不要让自己的队友失败
- 杨东波2021-11-12磨刀不误砍柴工,按照学习一下还是很有收获的
- 汤想明2021-09-24点赞
- 耿老的竹林2020-03-21不要让自己的队友失败,而要让队友因为自己而可能成功。
- 和小胖2019-03-12产品和开发之所用总会掐架,主要是没有站在对方的立场来考虑问题,但是人本就是自私的,谁不想少干一些是一些呢? 产品出成果是大家的,作为产品方应该跟开发好好讲讲项目背景,做某个功能的价值,并且要强调开发做了这个功能会带来多少价值,并且是一些能够量化的价值,开发最怕的就是自己吭哧吭哧做了个功能,然后没人用,甚至都没让上线,这岂不让开发寒心?开发以后肯定会有抵触心理呀,因为会觉得自己做的事情没有价值。 而作为开发也需要站在产品的角度考虑问题,需要给出产品能做或者不能做的理由,以及即使做了有哪些风险,这个风险产品能不能承担?开发如果把这些都讲明白了,会帮助产品做出更好的决策,也会做出更有价值的事情,而不是产品说什么,不想做就一个句不行,然后就没了,即使答应了下来也是稀里糊涂的做,这就失去了做这个功能的意义。展开
- 橘子辉煌2019-01-08不要让自己的队友失败