产品会客厅 | 产品经理面试究竟考什么？
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产品会客厅 | 产品经理面试究竟考什么？
2018-09-28 邱岳 来自北京
《邱岳的产品实战》
课程介绍
【写在前面的话】
产品会客厅是一个实战问答的板块，我想要创造的是一个集思广益，共同探讨问题、答疑解惑的互动环境。
最近是求职跳槽的黄金时间，在后台的留言中，也随之出现了一些与面试相关的问题，今天我们就来一起看一看。
【第八期问题】
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用户留言
最近我经历了很多的产品经理面试，各大厂面试题都刷了一遍。
比如像今日头条产品经理面试题：
如何理解信息流和搜索的矛盾；
如何解决 Facebook 假新闻问题；
从产品角度分析拼多多；
设计一个功能 or 玩法，将即时通讯 IM 和小视频联系起来；
从发展历程、产品机制、运营机制、发展瓶颈等方面对 2-3 个产品进行比较（抖音、火山、快手、小红书、微博、朋友圈、B 站、INS）；
还有阿里巴巴的笔试题目。
分析一款 APP，设计和体验上面的优缺点。
如果有典型的用户问题或者市场机会，怎么实现产品化落地。
直播答题很火爆，为什么众多互联网公司会踏入这个领域，背后的商业价值在哪里，你最看好哪个产品。
如果你是淘宝的产品经理，你会改变哪个产品，怎么展开工作。
在重大问题上面，你与其他人有什么不同的看法。
我个人感觉面试是通过题目对职位能力的一种考察，所以很想反推一下，想知道上述的面试题都考察了产品经理的怎样能力呢，我应该如何作答才能展现出我对这个职位的回答，而不仅仅是对题目的回答呢。
另外，还想跟二爷请教一下，最近很火的数据产品经理需要具备哪些关键能力呢？谢谢二爷。
邱岳回信
@锋沛 @Neo 你好，谢谢你的问题
我很久没有参加面试了，我的职业生涯只换过两次工作，其中一次还是参与创业，所以对目前市面上大公司的面试套路并不是非常清楚，你的问题其实也激起了我的好奇心。
所以谢谢分享这些大厂的面试题。极客时间的同事告诉我你是大四学生，我猜你可能正在找产品经理的工作，先祝好运。
你上面提到的这些面试问题，我觉得想要答好都挺难的。我甚至觉得让我去回答这些问题，都未必能通过面试，顺利入职。
我不是这些题目的出题者，我只能从旁猜测这些题目背后的目的，给出一些建议已供参考。
首先要告诉你的是，所有的面试题，答案都不重要，重要的是你的思路和表达。
比如你提到今日头条产品经理面试题的第二题，如何解决 Facebook 假新闻问题。
要知道 Facebook 为解决假新闻和敏感信息已经投入了数亿美金，招聘了庞大的审核团队，依然不时爆出纰漏。别说你作为一个应届生，即便是出这个题目的面试官，以及今日头条，恐怕都无法给出一个完美的“正确答案”。
关于面试的第二件事，是你要记住一定不要试图伪装自己。
你需要理解对方的诉求，但不要为了结果而去迎合。你要做的是尽量清楚地表达自己的思考和观点，而不是扮成与你本人并不相符的另一个形象，这样做即便通过面试，为了恐怕也要吃苦头的。
也千万不要不懂装懂，这是面试大忌，基本一碰就挂。比如面试官说了一个你不知道什么意思的缩写，你完全可以大大方方地问，没什么大不了的。
当然你的积累也很重要，比如直播答题商业价值这个问题，如果你知道有哪些产品，并且有过思考，至少能表现出你确实对这个行业有兴趣。
最后一个不得不面对的事实是，这些面试问题答得好，并不代表你能成为一个优秀的产品经理，有很多说得天花乱坠结果一干活儿就完蛋的。通过面试只是开始，真正的考验还在后面。
记住这三点，我们再回来看怎样回答这些问题。
产品经理大部分的面试问题都指向候选人的积累、思考的逻辑，还有你的执行力。除此之外，还有一个最重要的维度，就是你的人品、性格和价值观。
换成大白话，就是看你有没有见识，想事情脑子清不清楚，能不能干活儿，是不是好人。
比如我们就看你提的第一个问题：“如何理解信息流和搜索的矛盾 ”。
“有没有见识”是指你知不知道信息流和搜索具体指的是什么形态，它们有什么矛盾；更进一步的话，你有没有关注过一些分析、访谈或关于这两种形态的各种争论；再进一步，你有没有用过足够多的产品，在实际场景中感受过他们的异同，或者你有没有注意过一些产品在从搜索向信息流尝试（顺便提一下，好像就是这几天的新闻，Google 也在做这样的测试了），它们的产品发展趋势如何？
这里一方面是看你在产品技能和经验上的积累，另外也可以看出你是不是真的对这个行业感兴趣。我遇到过一些候选人，他们谈起自己对产品经理充满信念，而且投入了大量时间自学，结果一问问题才发现候选人对行业几乎没有任何了解，一脸天真，让人很无奈。
“思考的逻辑”，也就是想事情脑子清不清楚，就是指你去思考和分析这个问题时，能不能逻辑清晰、独立并完整。
比如，你可以分别从用户体验的角度、信息容量的角度、信息效率的角度、技术代价的角度，等等，分门别类地分析、推导和对比两者的异同。先不说具体的判断有没有问题，至少这样的过程可以展现出你的思考逻辑不是一盆浆糊。
至于执行力就是能不能干活。我注意到你列举的问题中，好像没有太多直接考察的问题。我一般的习惯是会去挑一些你实际做过的项目或产品聊一下，看看你遇到什么困难，怎么解决的，拿到了什么结果，等等。
之后，面试官可能还会通过类似的问题去看看你跟团队怎么合作，你适应什么样的流程和氛围等等。应届毕业生稍微麻烦一点，可能只会问一些你做过的课程设计或者社会实践活动了。
最后是一些个人素养的东西，比如说人品，如果你说：“信息流好啊，信息流推点儿色情的东西粘住用户，然后把广告伪装成内容骗点击赚钱”，这就是一个价值取向的表达。这时候就看你和公司气质的匹配程度了，大部分情况下，还是好人更有市场。
另外就是学习能力、抗压能力、稳定性等等，这是一些通用的东西，我们就不展开说了，相信你能从别处找到更系统的参考。
对了，还有一个提醒，就是你的表达和气场跟内容同样重要，我一直认为不论是做产品还是运营，骨子里都需要一点硬朗的东西（注意可不是粗鲁），千万不要看起来一副游戏人生，什么都无所谓软绵绵的样子。
具体的面试题我就不展开来分析了，希望上面的这些建议能对你有帮助。总之，要记住在面试中你的首要任务是充分但不夸张地表现自己，只有这样才能帮助你找到适合你的岗位。
任何一场面试失败都不能否定候选人，它充其量只是证明你不适合这个岗位，或暂时不适合这个岗位。任何一场面试的成功也不意味着胜利，路还长着呢。
祝你们可以找到心仪的工作，加油。
邱岳
精选留言
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本期讨论
你有过产品经理的面试经验吗，有什么新奇的题目呢？
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精选留言(9)
锋沛2018-09-28谢谢二爷提供的宝贵意见，也谢谢极客时间的小编姐姐。 作为没有参加过正规产品培训班的产品校招生，想要进入大厂确实是要经过很残酷的竞争，身心俱疲 。 这两天参加了腾讯的产品面试，有两点收获：认识到心态的重要性；意识到自身水平与合格产品经理的差距。 对于那些斩获多份offer的优秀同学来说，心态很重要。而对于那些勉强争得大厂面试机会，每次面试都是去送人头但又不甘心，屡败屡战的同学来说，心态是最重要的（拿不到大厂offer，起码去个普通的公司还有把握的吧，哈哈）。 而关于自身水平，也就是二爷说的“有没有见识、想事情脑子清不清楚”这两个维度。 在产品见识上面是我致命的短板，尽管投入了大量时间自学，看过很多资料，记过很多笔记，结果还是很难对行业有一个深入的了解。 这里想问一个问题：例如要对腾讯的产品及其所在行业进行了解，其实已经包括金融、社交、地图、还有各种B端产品，如何高效地了解行业，积累起产品经验呢？起码不是一脸天真地回答面试官的问题。 而关于思考的逻辑，这里有个体会。两位参加面试的同学水平差不多，A同学有丰富的大厂实习经验，B同学实习经验不太丰富但是自己做过一个小产品。面试过程中，A同学跟考官讲了实习过程中的项目，区块链项目什么的从各个维度去讲解，讲解过程很完整但是就是浮于表面。而B同学没有去讲实习经历，只讲了自己做个的一个小产品，很普通的IDEA也很普通的设计开发流程，但是很完整的经历。 结果B同学获得了面试官的高度认可。 这里我又想问一个问题。作为在校生，如何将自己的课程设计（没有实际开发出来，只有墨刀做的demo）或者是小产品（有开发出来，可以使用的）更好地向面试官阐述，吸引面试官？毕竟我接触的大部分同学都是没有开发经验的，我自己学的是工业设计也没有开发经验。 前后有两个问题，希望二爷解疑答惑展开18
薄荷mier2018-09-29看了这一期想到自己当年面试的准备，跟今天提问者一样，我曾经也参加过校招产品经理面试，当时真的也有很多的迷茫。今天讲一下自己之前有的一些疑惑以及学弟学妹也经常会问的一些问题吧。 1、在学校期间没有任何产品相关的项目或实习经验怎么办？ 除了看书看经验干货外，还是建议动手花时间将APP Store除游戏外各个类别前10或20个应用都下载下来，每一个应用的页面和功能都使用一遍，把自己脑子里浮现的想法或感受笔记记下来。刚开始直接就去分析大量产品的定位、用户需求、使用场景或者设计理念之类的，估计是很难分析思考出什么东西的。 在这个过程中逐步形成一些产品的感觉和自己的见解后，再有针对性的写一些单个产品分析报告或者竞品分析报告，分享到简书或者人人都是产品经理上面，跟别人交流，发现自己分析思路有哪些不足，哪些局限性等等。自己动手很重要。 2、不懂技术，校招应聘是不是会很吃亏？ 先说下我的情况，在学校学过Java开发课程，自己也开发上架过Android应用。在实际的校招面试过程中，有很多公司的产品岗职责要求里写着专业要与计算机相关，要懂技术，不懂技术的确是一个硬伤。但也不要灰心丧气，从我自身的观察来看，身边不少朋友不太懂技术的拿到了BAT的offer。 建议花点时间懂点技术，了解功能的实现流程，了解下H5的技术介绍，知道什么技术是做什么的。在APP方向，要了解安卓和iOS不同平台上交互实现的不同。可以不用会写代码，但是要了解。 自己在工作中实际感受，与技术人员的沟通的确流畅方便一点，但是自己在产品设计过程中，有的时候也往往受技术所害，设计时会想这个功能能否实现而影响思维的发散性和创新性。事物都是有两方面的，不会技术会吃亏但不致命，大公司更看重候选者的潜力。 3、非重点大学本科生在互联网产品岗校招中竞争有胜算吗？ 虽说英雄不问出身，很多互联网公司在招聘中也不会像外企之类的要求学历研究生及以上，但是不得不说真的很难，而且会越来越难，因为学历问题可能连简历筛选都过不了。产品经理是一个综合能力要求非常高的岗位，一些公司如网易在招聘的时候就非常青睐重点大学出身的研究生，在各大公司开始缩校招的情况下很可能成为一个趋势。 一方面，人才筛选成本低，不得不承认一流大学比二流大学，研究生比本科生，涌现优秀人才的概率更高； 另一方面，还很深刻的记住阿里产品三面还四面的面试官跟我说的一段话，文本撰写、工具使用、沟通交流等能力像是产品经理的右手，创新思维、发散思维等能力像是产品经理的左手，左手的能力将决定一个产品经理能走多高。右手一般人经过一段时间的训练都能训练出来，而左手却很难，只有接触过足够多的人见过足够事，有着丰富的阅历也许才能培养出来。相比而言，研究生的积累确实会比本科生多一些。展开15
未设置2018-09-29去年9月份左右离开阿里，回学校准备秋招面试，那时互联网寒冬论甚嚣尘上。我开始疯狂的投简历，呆学校准备的日子，生活近乎三点一线，寝室-食堂-自习室，看看相关的书籍，刷心得面经，做产品分析报告，有的时候每天过两遍自己准备的长串的面试题答案，看看能不能补充些什么。晚上在微信群听达人讲座。天天守着邮箱、短信、电话，看看有没有新的面试邀请，之前面试的公司要没有发来结果。 奔走于各个面试的日子，在车上，在路上，在面试现场仍不断的想要去准备些什么。每天很累压力也很大，但并不孤独，我发现很多人都是那么准备过来的，有的人抱着微弱的霸面几率也愿意坐飞机飞到北上广参加，然后在那一直等面试的机会。我加的一些校招微信群里的小伙伴经常会互相打气，面试前还会给大家发个红包求好运。那样的日子很艰辛，但回想起来却很值得。展开共 1 条评论9
听天由己2018-09-28今天的分享让我再次见识二爷的产品功力和坦诚，这些面试题回答起来真的很困难。 前面几条经验也是一语中的，我对面试有种天然的恐惧感，总是不够自信，所以在过去几年的工作中总是有意无意地锻炼自己面对陌生环境的应变。 再者就是，我从第一份工作中学到的元素分析法与文档规范性对职业生涯影响太大，结果好坏只是一时，态度和责任心才是长久之计。面对任何情况，真诚待人，面对任何问题，了解背景，直击目标，反复自问自答，拆解思路，我想这总归是有所帮助的。 加油。展开5
Geek_a7059c2022-12-30 来自广东赞成
杜微2022-02-13产品经理综合素质
杨东波2021-11-12二爷在平时的课程中，经常以“极客时间”为例子，给大家留下一个思考题，每次这个时候，我们都会去“暗中观察”，有时候看见大家特别诚恳的建议与留言，很受启发。所以这次有机会，可以借二爷专栏的平台感谢一下大家对我们的关心与支持，你们的支持也是我们前行的动力。
和小胖2019-05-05说下自己认为的产品和开发的一些区别： 产品需要做正确的事，而开发则是正确的做事。显然必须要先有正确的事情，才能去正确的做事情，但是发现什么是正确的事是比较难的？产品往往是前面的那个1. 产品会面对更多的不确定性。开发写一段代码对不对，运行起来看看就知道了，但是产品有一个idea验证起来就需要周期，并且过了这段周期还不一定对。所以需要耐心，需要不断的试错。 产品会对接更多的人，也就意味着有更多的杂事儿。开发需要好好的写代码，实现应有的功能。但是产品除了面对开发，还要面对各种形形色色的人。展开
Novelty2018-09-29很巧，昨天和一位同事吃饭，他就说我最大的问题就是沟通起来语气不够自信，没有气场。虽然每次认真听下来都觉得我的思路，逻辑不错，但总是让人在情感上觉得不信任。 今天二爷所说的硬朗更加生动的让我认识到自身的不足，需在很巧，昨天和一位同事吃饭，他就说我最大的问题就是沟通起来语气不够自信，没有气场。虽然每次认真听下来都觉得我的思路，逻辑不错，但总是让人在情感上觉得不信任。 今天二爷所说的硬朗更加生动的让我认识到自身的不足，需在以后很巧，昨天和一位同事吃饭，他就说我最大的问题就是沟通起来语气不够自信，没有气场。虽然每次认真听下来都觉得我的思路，逻辑不错，但总是让人在情感上觉得不信任。 今天二爷所说的硬朗更加生动的让我认识到自身的不足，需在很巧，昨天和一位同事吃饭，他就说我最大的问题就是沟通起来语气不够自信，没有气场。虽然每次认真听下来都觉得我的思路，逻辑不错，但总是让人在情感上觉得不信任。 今天二爷所说的硬朗更加生动的让我认识到自身的不足，需在以后的工作中不断夯实。 最后说到面试的问题，给我的启示是我们平时在工作与生活中很巧，昨天和一位同事吃饭，他就说我最大的问题就是沟通起来语气不够自信，没有气场。虽然每次认真听下来都觉得我的思路，逻辑不错，但总是让人在情感上觉得不信任。 今天二爷所说的硬朗更加生动的让我认识到自身的不足，需在很巧，昨天和一位同事吃饭，他就说我最大的问题就是沟通起来语气不够自信，没有气场。虽然每次认真听下来都觉得我的思路，逻辑不错，但总是让人在情感上觉得不信任。 今天二爷所说的硬朗更加生动的让我认识到自身的不足，需在以后很巧，昨天和一位同事吃饭，他就说我最大的问题就是沟通起来语气不够自信，没有气场。虽然每次认真听下来都觉得我的思路，逻辑不错，但总是让人在情感上觉得不信任。 今天二爷所说的硬朗更加生动的让我认识到自身的不足，需在很巧，昨天和一位同事吃饭，他就说我最大的问题就是沟通起来语气不够自信，没有气场。虽然每次认真听下来都觉得我的思路，逻辑不错，但总是让人在情感上觉得不信任。 今天二爷所说的硬朗更加生动的让我认识到自身的不足，需在以后的工作中不断夯实。 最后说到面试的问题，给我的启示是我们平时在工作与生活中就要着力培养自己的思维体系，注重拆解问题的方式，而不求快速获取答案的快感。以后的工作中不断夯实。 最后说到面试的问题，给我的启示是我们平时在工作与生活中就要着力培养自己的思维体系，注重拆解问题的方式，而不求快速获取答案的快感。的工作中不断夯实。 最后说到面试的问题，给我的启示是我们平时在工作与生活中就要着力培养自己的思维体系，注重拆解问题的方式，而不求快速获取答案的快感。以后的工作中不断夯实。 最后说到面试的问题，给我的启示是我们平时在工作与生活中就要着力培养自己的思维体系，注重拆解问题的方式，而不求快速获取答案的快感。就要着力培养自己的思维体系，注重拆解问题的方式，而不求快速获取答案的快感。以后的工作中不断夯实。 最后说到面试的问题，给我的启示是我们平时在工作与生活中就要着力培养自己的思维体系，注重拆解问题的方式，而不求快速获取答案的快感。的工作中不断夯实。 最后说到面试的问题，给我的启示是我们平时在工作与生活中就要着力培养自己的思维体系，注重拆解问题的方式，而不求快速获取答案的快感。以后的工作中不断夯实。 最后说到面试的问题，给我的启示是我们平时在工作与生活中就要着力培养自己的思维体系，注重拆解问题的方式，而不求快速获取答案的快感。展开共 1 条评论