产品会客厅 | 产品经理如何上手体验一个App （下）
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2018-11-19 邱岳 来自北京
《邱岳的产品实战》
课程介绍
邱岳分享
我们在上一期的分享中，谈到了产品经理对一款 App 上手体验的几个步骤。今天我们继续来看看还有哪些需要我们关注的地方。
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在看完运营和增长之后，我们下一步要看的内容叫做商业策略，也就是我们需要关注一个产品究竟是怎么赚钱的。
看商业策略的时候，我们要注意这样几个内容，首先我们要看的是收费模式。
这个在我们前面的分享中也提到过，比如说你是收会员费，是按照资源去收费，还是按照时间去收费，甚至收费模式可能是根据用户之间的交易去进行抽佣等等。
还有可能是用广告来付费，那么这个产品的逻辑就是大量去收集流量，然后在流量里面加上广告，依靠广告来收费。
在我们大概清楚它的收费模式之后，就可以分析它的成本和利润了，也就是说产品做成像样的规模，需要投入什么资源，花费大概多少的成本。在这里，我们需要关注这款产品如果进行规模扩张的话，它的成本是固定的，还是可变的。关于利润的部分，我们可以去看，当达到某一个利润极点之后，继续往上增加，是不是有足够的边际效应等等。
接下来是去看它的定价，也就是基于这个收费模式，它究竟应该收多少钱。比如说会员费按一个月来收，还是按季度来收，它收的价格是多少，其他同类的产品是什么样的，我们可以去做个对比，从而获知它的定价方式。
我们也能判断出它的市场规模，也就是用这样的价格和收费模式，成本和利润构成，它有可能服务的人群天花板在哪里，究竟有可能达到什么样的市场规模，它目前的进度是怎么样的，它未来的发展空间是怎么样的，这都是我们可以去分析、去学习、去跟踪的内容。
在看完商业策略之后，我们可以去关注一些其他边边角角的事情了。
比如，我们可以去看看它的竞品是怎么做的，比如读书软件，我们可以看很多的读书软件，它的模式有什么不同，比如微信读书，可能是用单独卖书的方式在盈利，我们看到蜗牛读书，它是每天有一些免费的读书时间，让你来读，这部分时间读完了之后，再让你去购买。
看完竞品，我们还可以去看一看这款产品在 App Store 里面的一些内容，包括它的评价，包括它的迭代记录和迭代的速度，我们可以观察它是一个月、两个月发一个版本，还是每周都有版本更新。
再去看看用户对它的评价，用户可能是一些什么样的人，是褒奖居多，还是贬损居多。这里可以发现很多有趣的现象。
比如说这段时间比较流行的一个社交产品叫“一罐”，是纯银老师新的一个创业项目，它其实是一个匿名的交友社区。在它 App Store 评论区里，有很多人打只给它一星。
但是，如果我们仔细看它的评价，发现这些用户非常热爱这个产品，他们给他打一星的目的，就是不要让太多人发现这么好的产品，他们希望自己能够偷偷地用，并且享受这个产品给他们带来的乐趣。这些都是对产品受众去做用户画像和做用户分析时，非常好的渠道和方式。
另外，我们还可以去看产品的团队背景，以及它的资本背景是什么，比如说我们可能看到某些产品背后的产品团队，或者它的创始人之前是做什么产品的，是不是他带着之前的一些资源和方向在做新产品。
在这样的情况下，我们经常可以在新的产品里面看到他过去做产品的影子，那么大概也可以根据他过去做产品的一些发展和迭代的路径，来判断在这个产品有可能向着哪个方向去发展。我们可以持续地去跟踪，去看看自己的猜测和判断是不是准确，这也是一个特别有意思的事情。
另外呢，我们可以去看，除了比如我们看这款产品是 App 的话，我们去看看它有没有小程序，有没有 Web，有没有微信端的 H5，有没有订阅号和服务号，也就是公众号机制。
我们可以去看看在不同的端，它分别都实现了什么样的用例，是全部一样呢，还是不同的端有不同的偏重、不同的属性，这也是帮助我们去判断“它在不同场景中想要去覆盖什么样用户”的一个非常好的方式。
我们接下来可以去关注风险，也就是做这个产品，在它前进、迭代和发展的过程中有可能遇到什么样的风险。
我举个例子，比如说做 UGC 的社区，或者说做 UGC 的这种产品，很有可能就存在内容审查的风险。有很多不怀好意的用户，有可能会在社区里面发布一些不健康的东西，那么这有可能会成为它的潜在风险。
还有一种风险就是市场上的风险，就是我做的是跟某一种已经非常成熟产品的竞品，我们可以去看它发展的过程会遭遇什么风险。
比如说我们知道微信读书已经占据了读书应用一个非常大的市场占有率，在这个情况下，一些新的读书 App 自然就面临着和微信读书去争抢用户市场的情况，去争抢市场占有率这本身就是一种风险，那我们可以去分析一下他们是用什么方式来应对的，以及他们是不是已经意识到了这个风险。
在我们查看完所有的事情之后，还有一件非常重要的事情：就是我们应该深度长期地试着去体验一些应用。
当然，这并不是说每个应用都需要深入长期的使用，而是那些你觉得还不错的应用，你可以长期去用它一段时间，逼着自己去养成使用它的习惯。在使用的过程中，你可以去试着找一找在这段时间里 App 带给你的愉悦和价值。这些愉悦和价值是你在初次使用过程里面没有发现的，而是使用足够长久而产生的。
这些东西对我们去做产品也是非常有帮助的，我们会知道什么东西是通过设计，或者通过第一印象可以给用户，而什么东西是通过用户养成习惯长期使用，才能让用户体验到的价值。
总结
以上的这些内容就是我想与大家分享的，如果拿到一个 App，应该怎样去观察它。
我们从用例开始，也就是最基本的功能，去猜猜它有什么，再去看看实际有什么，以及这个 App 是怎样去引导我们发现这些用例，在试用用例的过程中发现了什么，有没有让你觉得非常触动的魔力时刻。
接下来我们就要以一个更专业的角度去看有哪些概念实体，这些概念实体是如何组织的，是什么结构，它的设计是不是可以反应出它的结构。
还要去看里面的内容供应链，谁是内容的生产者，有可能是用户，还是专家，还是抓取的，当然还有一种可能就是采购，还有可能是有些版权是买过来的，这些都是内容的生产机制。还有消费者，是谁在这消费这些内容，然后他们的量大概有多大，他们是什么类型等等。
我们再去看运营增长，它的运营策略是什么，它怎么获客，怎么激活，怎么留存，它的推送有没有值得借鉴的地方，以及它怎么传播。有没有网络效应，并且猜测它的团队建制，运营成本。
我们可以看它的商业策略，它的定价，收费模式，利润和成本构成，看它的市场规模，最后呢，还有一些其他的东西值得我们在这个 App 之外，去进行更深入的思考。
不知道这样的内容会不会帮助你，让你可以在拿到 App 的时候，有一个更清楚的思考路径呢？也欢迎你在评论里面来留言跟大家讨论。谢谢大家。
精选留言
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本期讨论
看完了上面同学的分享，你还有哪些分析产品的套路呢，可以给我留言，我们一起讨论。
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精选留言(10)
听天由己2018-11-19看完了只能说，想要深度体验和学习一款产品，真的要下功夫，而不是简单地把玩就结束了，可能我们会错失很多关键因素。 我们脑子其实有一些思路，但还是无法融会贯通，一些零散的想法要及时记录，这样有助于自己找出框架，并且如果可以，多看看别人是怎么分析的，有了对比自然会有更多问题。一步一步解决才是硬道理。展开7
李2018-11-28一罐的商业盈利是怎么盈利的啊2
学委叶哥2018-11-19比如说如果我做初高中教育相关的app，用户是学生，但是付费的主要来源是家长。这个商业模式就有点尴尬。2
Novelty2018-11-20看完二爷对如何上手体验产品的分析后，感觉产品分析是一个宏大的概念，它需要我们根据产品的某些特性并引入外部因素来综合判断，仅着眼于产品本身是远远不够的。1
潘少帅2023-01-07 来自广东牛- Geek_a7059c2022-12-30 来自广东赞啊
悟空来 | Arthur...2020-06-27不喜欢运营这个词，太中性。看信息结构，内容生产，业务增长，商业策略
二大爷2020-02-12赞啊！！！！
和小胖2019-06-09原来通过分析产品可以得出这么多有用的信息，以前真是白用那么多产品了(捂脸哭表情一个)。
zero2018-11-19如何得到市场规模的数据呢？对于小众APP似乎是个难题