37 | 关于小程序，一些你应该知道的事儿

Nov 28, 2018

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37 | 关于小程序，一些你应该知道的事儿

2018-11-28 邱岳来自北京

《邱岳的产品实战》

课程介绍

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讲述：邱岳

时长10:06大小4.62M

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极客时间的专栏读者你好，我是邱岳。我们继续聊小程序相关的话题。
上一次的内容里我们聊到了小程序的入口和流量结构，我们把小程序的入口分为中心化入口和分布式入口，并且强调了要想做好微信小程序，应当重视分布式入口的设计。
今天我们的话题依然围绕小程序展开，我会跟大家分享自己对小程序功能设计的理解，以及开发小程序可能遇到的一些风险，还有作为一个从业者，对小程序未来的一些期待。
1. 小程序功能设计原则小程序的功能设计跟传统应用不同，我认为不应该把完整的 App 架构和功能搬到小程序里面。不一样的土地，就应该种些不一样的东西。
这有点像当年刚有移动互联网的那个年代，大家都在尝试把 PC Web 上的东西搬进手机里面，各种导航站之类的，后来发现手机有自己的特点，是一个完全不一样的生态，应该长出不同形态的应用才对。
小程序不应当是庞大而复杂的，就像我们上次分享提到的，它嫁接在微信的场景内，应该跟微信自身的功能加在一起，形成一个完整的场景闭环，才是最自然，也最恰如其分的做法。
在这样的情况下，第一个设计原则，就是应当碎片化、场景化、简单化。不要做结构完整的大东西，而是去做小场景。比如你是做电商的，那不一定要把商品店铺类目购物车等等，所有的东西全部做完，才推出小程序，而是完全可以做一个拼团，或者做一个代付，甚至做一个分销这样独立的功能，就推出去。
第二个设计原则是从传播出发去设计功能。我们想要利用微信开放给我们的关系链，利用会话、朋友圈和公众号等等微信本身的场景，就要考虑传播动机，结合微信功能和小程序功能一起考虑场景。
如果两个功能，一个是独自使用，一个是必须通过传播才能完成使用，那么毫不犹豫先做后者。在一定程度上，小程序要活下来，我们可能需要优先考虑增长，而不是体验。
比如上面举的电商例子，拼团、代付和分销，都是在传播中才能完成功能闭环的，这样的功能在微信现有的体系中，更容易获得持续的流量。
另外，微信中的留存手段其实不多，尤其是没有像样的通知体系，用户来了，用完之后并不属于我们，它会重新退回到微信的大池子里，从某种程度上讲，我们需要重新“获取”他们。
这其实是一个完全不一样的应用环境，需要我们摆脱过去的思维定势，重新出发，去考虑功能集的设计和编排，这样才会更加合理。
2. 风险与边界微信是一个相对封闭的环境，小程序也是一个相对封闭的生态，我们希望在这个环境中分得一杯羹，就要了解和遵守平台的游戏规则，在规则的边界内去做事情。
关于游戏规则，有几个底线是要注意的，首先是要坚决跟黄赌毒划清界限，也要当心提供工具或资源服务时，可能带来的各种内容风险。还有就是传销，虽说政策规定三级分销不能做，但目前来看在微信里两级就已经违规了。这些都是红线，不要拿自己公司的产品去开玩笑。
另外是要尽量杜绝诱导分享，这是一个灰色地带，什么叫诱导分享，比如说团购算不算诱导分享，推荐有赏算不算诱导分享。这个尺度掌握在微信手里，我们只能尽量去理解，但很难划出明确的界限。
还有一个必须要提醒大家的是，不要看着线上别人做了什么功能，没有被封禁就认为这样的功能是被微信许可的，于是自己也做一个。
有些人会利用一些手段绕开微信审核，短暂地活一会儿，但这种行为不可能持续，随时会面临被处理的局面，如果你是正儿八经做产品的，就不要去冒这样的风险。
还有就是要注意微信的虚拟商品支付政策限制，由于苹果的缘故，iOS 端微信小程序不允许支持虚拟商品支付，虽然我们依然可以看到一部分小程序还存在类似的功能，但确实算是漏网之鱼，不要学他们。
最后一个风险是被抄袭的风险，这一点我们团队在做事情的过程中深有体会，被抄得一点脾气都没有。微信内几乎是没有对原创小程序的保护机制的，即便被像素级抄袭，也没什么办法。
抄袭已经慢慢成为了小程序生态内的一门生意，我认识不止一个团队，不干别的，谁火抄谁，然后会用一些擦边球的推广方式迅速做大，捞一笔，万一微信干预，他们就再去抄别人，作恶成本很低。
现在似乎没什么办法，就只能默默承受，好在微信的市场足够大，起码在相对长的时间内，只要做好自己就能保持增量。另外我也相信微信总会找出办法，净化这种不良风气。
3. 对小程序的期待在小程序分享的最后，我想从一个从业者的角度，说说我对小程序这个行业未来发展的期待。
两年多以前，微信刚刚开始推出应用号时，大家还看不太懂这个东西是什么，我记得当时跟池老师讨论了半上午，后来还在朋友圈做了个总结。
（那时还没有无码科技，池老师还在卖锤子手机，时过境迁，还是挺感慨的）
两年过去，目前微信小程序的价值确实体现在于它与微信当前产品体系之间的结合中。比如它能转发到会话、群聊，能够生成小程序码转发朋友圈，能够通过模板消息在对话列表出现，能够嵌入公众号，甚至能够获取一些与群相关的信息，等等。
我们现在耳熟能详的体量比较大的小程序，都是通过这些机制增长起来的，以至于越来越多的小程序会将裂变和增长当做核心。
但我总觉得这并不是小程序的本意，微信曾经提出的愿景是小程序可以做到用完即走，而这个行业做的事情，似乎都是让大家用完还来，来了再来，光来还不行，还得帮我转发、分享、裂变。
并不是说这个不对或者不好，这是这个行业的现状，前面的分享，以及我们自己做小程序的过程中，也一样要研究转播。
这是小程序的发展阶段，但我相信未来还是会逐渐理性回归真正的用户价值，传播和裂变固然重要，但要持续支撑一个服务的发展，用户价值才是内核。
我们这个行业从业者，都太聪明了。可能平台弄来一个水龙头说，大家喝口解解渴吧，我们迅速就能接出一堆管子咔咔修出四个都江堰，微信的平台监管也头疼。
但当喧闹过去，任何一个渠道，最终还是会回归理性，回归用户价值。
我们先后推出像“Readhub”和“全球临床试验”等等这样的小程序，其实就是对未来用户价值为先的一种态度。
它们不必绞尽脑汁去做传播做裂变，只是踏踏实实做好服务，提供价值，就能够在微信小程序的体系内存在，并获得收益。我们相信微信的智慧，也相信在足够长的周期内行业自我净化的能力，并期待那一天早一些到来。
总结今天我从自己对小程序功能的理解出发，谈到了小程序的两个设计原则，我也聊到了开发小程序可能遇到的一些风险，最后，作为一个从业者，我也分享了自己对小程序未来的一些期待。
在你心目中，最好的小程序是什么样子的？你对小程序的理解和对它未来的判断是什么？欢迎在留言中分享交流。我们小程序的内容到这里就结束了，谢谢你，再见。

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精选留言(7)

🐎
2018-11-29
我是一名运营，看了二爷对于小程序的分享，也想从运营角度出发，谈谈自己的想法。目前看来小程序确实引起了整个行业的关注，微信也在不断的完善其产品功能推广小程序，各大互联网产品均已投入到小程序开发中，如滴滴美团均已上线部分功能，很多朋友围绕小程序开展的创业项目也如春笋般爆发，如即速应用这样的小程序开发工具，提供我们不用任何代码，只需拖拽即可完成属于自己的小程序，和H5工具一样便捷。小程序是新事物，其现状表面看起来还有些不温不火，但实际上各行各业都已投入布局中，如肯德基麦当劳等传统行业的领军羊，不积跬步无以至千里，量变才能产生质变，小程序确实存在一定的行业潜力，在将来的某一个时间点定会爆发，所以，整个互联网行业和产品的趋势让我们不得不关注小程序运营。微信有9亿用户，覆盖了全国近70%的人口，75%的用户日均使用微信的时长超过1小时，微信随便动一动都能影响半个中国，其流量红利不言而喻。微信钱包入口的九宫格入驻了京东、滴滴、同程、大众点评、蘑菇街等第三方应用，从“我的”到“钱包”下拉才能找到这类第三方应用，但据了解，这个渠道入口的流量以及订单却不容小觑，最高甚至占到了整个应用的半边天下，相信这也是当时滴滴等应用愿意入驻且长期占比靠前地位的原因，网上更有言论传同程当初为争这个入口花费了很大的力气。当然，这里也能帮助微信提升提升微信支付的交易数和GMV，双方互利共赢，目前来看，摩拜单车、蘑菇街已完成了小程序的切换，据说微信钱包内的应用未来均需要从H5版本切换成小程序，运营这个渠道入口的小伙们相信已经积累了一波基于微信生态运营的经验，但仍然需要关注更多小程序的运营方法方式。
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10
刘容Caroline
2018-11-28
核心做好用户价值，支持
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gevin
2018-11-28
我觉得微信小程序，以及二爷说的设计原则，主要是面向toC的市场的，对于toB的市场，小程序是不是也有足够的潜力？
共 1 条评论
5
听天由己
2018-11-28
回顾了这两年用过的以及目前还在使用的小程序，或许真的印证了二爷一直强调的，产品是要回归价值。小打卡、Readhub、群里有事这些是我个人喜欢的类型，它们贴近场景、利用微信各种条件、追求用完即走的原则，而且在视觉体验上都有值得借鉴之处。只是，人们想要想起来使用还是太难。
3
凡壹
2018-11-28
关于虚拟商品支付限制，想问一下二爷，如果业务是电话沟通的话，算不算虚拟商品？这个限制条框或者解释在哪能看到？
3
Novelty
2018-12-05
用户对于产品价值的追求也许会因为一些外在因素而迟到，但永远不会缺席。我们可以趁着行业红利跑马圈地，但这个过程中一定要做好核心价值的沉淀。而小程序根植于微信这一独特生态系统中，也让我们在创造用户价值的过程中，必须深入考虑这个生态的特征。
爱吃鱼的猫
2018-11-28
微信也好支付宝也好，都是圈地运动！等地圈的差不多了就会做一些获取价值的规则！微信在交易方面比不过支付宝支付宝在社交方面也打不过腾讯！而我们利用他们的肩膀，去获取我们想争取的东西！慢慢他们可能会像app stiore利用自己的生态做一些自己软件硬件获利的东西！

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