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25 | 不是领导，怎么体现你的领导力？

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25 | 不是领导，怎么体现你的领导力？

2019-04-12 白海飞 来自北京
《面试现场》
课程介绍

讲述：白海飞

时长16:02大小14.65M

不是领导，也能有领导力么？

一提到“领导”，你是不是就想到了经理、总监、总裁等职位？但是，本文所说的“领导”，却有别于此，是一种“有实无名”的领导。如果你有技术实力，面试官会认为你是个好兵；如果你以技术为基础，展现出领导力的话，面试官会认为你将是个将才。
有一部豆瓣评分 8.6 的美国电影，叫《十二怒汉》，讲的是一个陪审团裁定少年是否有罪的故事。在大家根据清楚的事实一致认定少年有罪时，8 号陪审员却提出一个“合理疑点”，一步一步耐心推演案发过程，认真审视之前认为理所当然的论断，其他陪审员在其影响下，逐渐改变了偏见，最终判定少年无罪，维护了公正。虽然这中间有 1 号陪审员在管理讨论和投票，但是真正的意见领袖是 8 号陪审员。
本文要讲的领导力，正是 8 号陪审员表现出来的，这种影响关键决策和推动事态进展的作用，是有效带领团队和指引工作的力量。
这里，我们需要注意到领导力有几种主要的产生因素：职位权力、专业权威、个人魅力等。这里，我们在不考虑职位权力的原因下，也就是不管是不是在领导职位，来衡量你所发挥的带头或者带队作用。
你可能纳闷：不让我做管理的职位，我怎么能带头、带队呢？要搞清楚这个问题，我们先从领导和管理的区别说起。

领导和管理的区别

领导和管理都有管人管事的职责，区别是什么呢？
其实，在“09 | 职业规划二：程序员后来都去干啥了？”中我们讨论过领导和管理的区别。
领导的作用是：赋予团队目标和动力，指出更好的方向，以促成决策和推动进展。
管理的作用是：使计划按照既定目标和流程执行。
所以领导活动包括改造团队、发掘机会、定义目标、指出方向，无论技术、业务，还是管理角色，利用其专业性都可以发挥的领导力；而管理活动包括计划、执行、监控、报告等，拟定和管理流程，是特定的职位职责。
实际工作中，你有没有过这样的经历：项目经理做了一个决定，但是大家觉得不合理，但惧怕他的权力，只好被迫执行，最终任务失败。还有，在大家一筹莫展的时候，有人说了几句话，使得大家茅塞顿开，局面豁然开朗。再有，在一个糟糕的项目上，有人身先士卒，卓有成效地解决了很多技术问题，带动其他人重拾信心，仿效他的做法，应对其他难题。后面这两个人，无论是不是领导，实际上都展示出了领导力，而前面那位项目经理反倒没做好领导的工作。
从这几个例子中我们可以看到，即使你不在管理职位上，照样可以发挥领导力，去影响团队的决策和发展方向。而从结果导向和关注目标的公司来看，面试官不想只招个能“干活的”，还希望招到个能“带头的”，将来能“带队的”，这样做对工作和团队的积极意义，不言而喻。
那么面试以及平时工作中，哪些方面可以体现你的领导力呢？我们先看一下影响力模型，来明确领导力的作用范围。

从影响力模型，来看领导力的作用范围

我尝试把一个角色当前接触到的所有事项，按照这个角色对它们的影响程度分一下类，并依次放到三个圆圈里：
最内层是决定圈。这里的事情，你有足够的权力和能力，去决定、控制、处理。
决定圈之外是影响圈。这里的事情，已经离开了你的控制区，但与你的工作有密切的关系。因为你没有决定权，就只能靠建议、协商等手段来影响该区域的负责人做出决策。比如对于一个开发人员来说，如果架构设计不是你的责任，当你发现了架构的不合理之处，可以去找架构师讨论，进而影响架构的调整。
最外层是适应圈。该区域涉及这个角色工作的大环境，比如政策法规、公司流程等，即使你去施加影响，也收效甚微。在适应圈中，你应该根据工作的目标和个人能力，明智地选择、适应，而不是一味地抱怨、对抗或采取其他消极措施。
需要说明的是，以上的圆是动态变化的，这可能是因为你个人能力的提升，也可能是因为你本身职位角色的变化。比如，你刚进入一家公司时，很多流程和规则都需要适应，而当你成了负责人，就会发现那些原来牢不可破的事情，是可以影响和改变的。
在这个模型中，领导力可以发挥在哪呢？是的，可以发挥在决定圈和影响圈。这里，我提醒两点注意：
决定圈内的领导力，作为决策者，体现在前瞻和决策上；
影响圈内的领导力，作为榜样或权威，体现在带动或推动上。

用什么方法，以及在哪些方面体现你的领导力

1. 带人或影响人：激发他人的动机和能力

无论在你的组织内部还是外部，在决定圈还是影响圈，你的领导力在影响人、带人上都会有一些体现：
榜样的带动作用：你以身作则，率先垂范，别人受到感染而追随。
权威的指导作用：你是这个领域真正的专家，能够从根本上找到问题的原因、给出建设性意见，经过大家多次实践，树立了你的权威性，一碰到该领域的问题，大家就会自然而然想到你，你成了大家的主心骨。
教练的启发作用：你不亲自上阵，也不是该领域的专家，但可以是个好教练。你相信每个人都有非常大的潜力，根据大家的困惑，通过启发性的问题，促成思考，让大家自己找到动机和解决方案。
朋友的鼓励作用：你认可大家的成果，向大家澄清这些成果对用户的影响和意义，让大家意识到自己的成果有用，树立自信，加强自驱，相信能做得更好。
知人善任：让合适的人，做合适的事，最大化地发挥每个人的长处和效能，加上适时适度的培养，使团队成长起来，让即使是平凡的人，也发挥出不可或缺的作用。
我面试时，会用下面的问题来考查应聘者带人和影响人的能力：
你觉得培养或者指导别人时，哪方面最困难？
除了技能上给他们帮助，你还做过什么？
举个实例，你们团队在讨论中如何达成一致的？
你培养过别人的学习能力么？
如果我给你 Offer，你回去怎么做项目交接？（这个问题同时还在看其责任感。）
通过应聘者描述对团队成员的影响，我会把他的领导力表现对应到某种领导风格上。这就用到了情境领导力模型。
情境领导力模型是管理领域的一个重要工具，用来指导不同情境下的领导风格（如下图所示）。在这个模型中，领导行为被分为两方面：针对任务的指导性行为和针对关系的支持性行为。从这两个维度出发，领导行为又被分到 S1、S2、S3、S4 四个象限内，分别对应指导型、教练型、支持型、授权型。
S1 指导型：对于热情洋溢的初学者，比如一个能力弱但是热情高的校招员工，领导方式是尽可能地多些指导，帮助其顺利起步。
S2 教练型：当这位初学者碰到诸多困难，热情下降，甚至有些消沉的时候，要增加支持性行为，通过鼓励和认可，让其重拾信心。同时，因为他已经具有初步的技能，但是没有帮助还是无法胜任工作，所以最好通过教练式的启发，激发他的潜力，而不是事事都手把手地教。
S3 支持型：当初学者具有了一定的能力，变成能干的执行者时，就不再对他指手画脚了，而保持情感上的支持和认可，鼓励他尽量独立地完成工作。
S4 授权型：当他能独当一面地工作时，就可以放心大胆地把工作授权给他了，他不再迫切需要你的指导和情感上的鼓励，因为他大概率能从成果中获得成就感，保持工作热情。
需要指出的是，好的领导者，可以对不同的成员，或者该成员的不同成长阶段，展现以上不同的领导行为，从而激发成员的动机，提高成员的技能。想想看，你在工作中体现了哪种领导行为呢？
在面试中，面试官可能通过评估应聘者的领导风格，来判断他能在团队中发挥多大的带人作用。所以，如果你是带着目标来应聘的，就要细细体会下这块内容。

2. 做事：前瞻、决策、推进和担当

带人或影响人的目的，是为了做事。在做事方面，领导力之所以不同于管理，就是因为它的关注重点不在日常操作上。真正的领导者需要能够洞悉问题和风险，预见趋势和方向，从而指引事态的发展。领导力在做事上的体现具体有：
发展前瞻。领导力的最好注解是：前瞻性思维。这体现的是你的综合实力，包括对技术、市场、行业的发展洞悉。你通过了解前沿技术，探索前沿技术解决问题；从而发现新机会、新趋势，对技术或者行业的发展前景有自己的解读。在面试架构师的时候，我会就某一项技术，问问应聘者对其发展趋势的认识。
创造机会。通过对前瞻性的把握，内结外联，给团队创造发展的机会。发现的新机会包括：新的业务领域、新的业务模式、好的技术应用、更高效的工具和流程，把这些变化引入团队和项目，促成团队业务和生产力的发展。
方案决策。根据产品所处的生命周期，以及市场环境，对问题和风险进行评估，制定合适的方案决策，包括业务方向、组织结构、技术选型等。这不仅仅是管理职位需要考虑的，身为架构师、开发者、业务分析师、运维人员，无论是谁，都可以在决策时提供意见，支撑起决策者的决定。
责任担当。在项目执行中，难免出现困难，无论是技术难点、人手不足、资源短缺、沟通不畅、外部依赖等，这些导致的进度延迟，甚至项目终止时，你能承担起责任，发现问题的根源，调动起大家的积极性，移除障碍，创造转机，解决问题，这种担当，表现出了干事、扛事的责任感和领导力。
面试中，我通常会通过考查在讨论、决策、问题和危机处理等场景中应聘者的行为，来分析他的领导力：他的信息改变了讨论的基调么；他的意见左右了决策的方向么；他在问题处理中是旁观者、执行者，还是组织者；他在事件中承担了怎样的压力。
在非工作的场景中，也能看出一个人的领导力。比如，他的兴趣爱好是爬山，那他是经常组织活动的那个人么？爬山线路是谁在做，出现困难时，他有什么表现等等。这能展现出他在没有工作角色赋权的情况下，自己的责任担当和领导力表现情况。

技术领导力

我们大部分读者是做技术的，这里我们就技术领导力多聊一聊。我把技术领导力大致划分为三个方面：技术、业务、管理。下面，我们分别来看。

1. 扎根技术

T 型人才常被提及，结合到领导力上，在技术宽度和深度上有着不同的含义。
宽度意味着你懂得多少技术，就是有多 “泛” ，这很大程度上决定了你能否带领团队着手解决问题；深度预示着你在哪些技术领域有所深耕，形成了自己独到的见解，也就是有多 “精” ，这决定了你能否带领团队把问题解决好。
技术宽度包含但不限于：技术领域扩展、问题域的可选技术、全局视角、技术体系、多行业的技术应用；技术深度包含但不限于：对特定技术领域的深刻理解、前沿技术的关注、特定领域的深度技术应用。

2. 着眼业务

技术最终是要解决业务问题的，所以好的技术领导者必须着眼业务。
这就要求我们在做技术选型时应该以此为前提，考虑投入产出比；在解决技术问题的时候，要多问为什么，搞清楚这个问题在上层看来是个什么表现，明白用户的痛点，才能解决得准。
只有为客户带来价值的产品，才是好产品；只有真正围绕业务做出有效结果，你才可能是一个真正合格的技术领导者。

3. 懂得管理

随着技术职位的提高，你在技术验证、推广和实施等过程中的角色越来越重要，那么技术领导力的发挥，就离不开人、资源和活动的管理和协调了。
也就是说，除了上文提到的领导力的表现，技术领导者也要懂得如何调动资源、统筹规划，以及如何做分工协作等管理工作，这一是为了和管理人员紧密协作，二是很多技术工作可能需要自己主持，而远远不是一个人能简单完成的了。

总结

总结一下今天的内容，领导力不仅仅是领导职位才可以发挥的，我们在决定圈和影响圈都可以发挥领导力，具体体现有：如何带人，激发他人的动机和能力；如何做事，起到前瞻、决策、推进和担当的作用。
领导力对于个人和公司都非常重要。你专业技能再好，也只能做负责专长的那部分，做有限价值的任务，和有限质量的产出。但是如果你擅长带队，就可能完成整个价值链，包括规模更大的任务，做出更高质量的产出。这时候你的价值，不在于每天编了多少代码，而在于带队做出了什么优秀的产品，为客户创造多少宝贵的价值了。这时候，你的成就感会上升到自我实现的层次。

思考时间

请结合你的工作经历，思考下面几个问题：
在团队的技术讨论中，你起到的最大作用是什么？
说说你最近碰到的一个项目困难，你是怎么解决的？
你做过哪些项目经理或者部门经理才做的事情？
如果你想到什么经历，欢迎在留言区留言，也许你的留言会改变某些读者的想法，这也是你发挥影响力的机会。如果今天的文章让你有新的启发，也欢迎把它分享给你的朋友。
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精选留言(10)

  • 果然如此
    置顶
    2019-04-12
    我是一个能站在产品、项目、技术多角度考虑的开发人员，最近在做一个购票抢座的小项目，运营人员给了需求和想要仿照某购票app的截图，而我们的项目和这个app还有一些区别，我作为后端开发需要提前给出前端api接口定义和规范，在没有产品原型设计的情况下，我自己分析需求，用axure规划功能模块图和业务流程图，并共享和邀请前端人员讨论页面使用详细的流程和细节，然后定义出具体的接口和规范，保证前后端同步开发。

    作者回复: Wow，三言两语就把自己的担当（条件不具备就主动多做，领导力的表现）、创新（看到需求区别不盲从）、跨角色技能（业务设计）、协作（组织讨论）清楚地展现出来了。你的这段话，不仅内容上展现了个人工作能力，形式上体现了非常好的总结和表达能力，能看出你心里非常清楚面试官想知道什么。 希望看到大家更多这样眼前一亮的真实例子。 @编辑，帮忙置顶。谢谢。

    40
  • Ted
    2019-04-13
    抛砖引玉哈。个人感觉，在一个团队中的领导力，来源于两种：1. 赋权，2.赋能。 赋能是基础，赋权是形式。 我们作为非管理者可以通过赋能影响团队，主要表现在： 1. 帮助团队or成员解决长期or短期的实际问题问题； 2. 推动团队目标，信息，知识的共享； 3. 关注每个成员的需求和工作成果，正向反馈，持续改进； 4. 活跃团队气氛，鼓舞团队士气。
    展开

    作者回复: 说得好。 赋能，是给动力、指方向、教技能，好比你给对方加油、指路、教他如何开好他自己的车； 赋权，是给权力和权限，好比你把自己的方向盘和油门让给对方。

    8
  • enjoylearning
    2019-04-15
    这在以前，我也总认为：公司没有给我一个管理的角色，我说了团队也不会听啊，所以就已经在那生闷气，或者窃以为似的认为项目经理应该想到这个问题啊，怎么不去解决呢。后来渐渐的接触了领导力，领导力是靠影响力来驱动的，实践中有采用过指导新人熟悉项目以及开发流程和规范，对有些团队成员能力比较好的就启发引导式帮助解决问题，帮他们找到问题的根源，该申请资源的去申请资源，该跟客户确认沟通的就帮着组织会议，去更好的支持他们。
    展开
    3
  • 陈丹
    2019-09-26
    自身性格比较适合做管理，也学习了很多的管理知识，在团队中也会尽量站在整体角度看问题，如果面试的时候，表明说以后的方向是管理方向，那面试官会不会觉得应聘者是来取代自己的，比如对方是项目经理，自己说以后要往项目经理发展，那对方会有何想法呢，这么说有何利弊呢

    作者回复: 看将来的团队发展需要。 如果将来需要更多的管理岗，你正好是备选；如果不需要，你现在的工作能做好（管理技能有利于技术和业务工作的高效完成），你又愿意待在目前的工作上（稳定性好），不是也很好么？

    共 2 条评论
    2
  • Rocky
    2020-02-29
    工作中需要负责开发任务的分配，团队中开发难题的解决，推动开发进度按照计划前进。同时，又要照顾团队成员的情绪，在他们消极的时候，搞清楚原因，给予适当的鼓励、指导学习，提升团队的技术能力，共同进步。虽然是没有领导的实名，但也愿意做这些工作。
    2
  • 蛋黄酱
    2019-07-19
    团队中的领导力展开除了个人能力（包括表达、影响力等）之外，还有一部分外力因素。 比如作为女性非名校毕业的我，在名校毕业生环绕的大厂又是男性主导的环境里，在没有杀出重围成为小团队队长前，发言会被各种打断，因男女思维差异会被各种误解，观点大部分被全盘否定（有些最后被再上层领导提出并执行），同级的锻炼机会总是最后被排上之类。 不过我还在这里战斗。为了爱护员工包括我的cto，为了爱我的pm和qa还有一起开发的其他团队，和我小团队的队友们，还有潜在的锻炼学习机会。
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    作者回复: 团队信任度不够时，协作上就会多周折。这是融入新团队的必经磨合。只要保持好的动机，像你说的做，就会越来越顺！

    1
  • 徐李
    2022-03-23
    在团队的技术讨论中，你起到的最大作用是什么？ 在我自己发起的技术讨论中，我起到主导作用，去查资料，看代码，研究透彻，然后分享出来，指引大家一起思考“指导型”；如果是团队其他成员发起的技术讨论，我主要是去抛问题，让他们自己思考，自己分享，然后用同理心去思考。这个时候起到的作用是“教练型”，也有一部分是“支持型” 说说你最近碰到的一个项目困难，你是怎么解决的？ 小程序的认证识别，个别用户偶现无法认证成功，我们看代码也没有多大问题。就是结合前端一起梳理整个认证的流程，一步一步看哪个环节可能存在问题，增加日志，最后发现在用户换了微信号后，认证逻辑确实存在问题，优化后，反馈问题人员减少一部分，但仍然存在问题，去现场实时看日志定位问题，再解决。 上面这个问题，实际是梳理流程后一步一步总是能解决的，因为技术上不存在难点，就是认真细心，逻辑梳理清楚。有一些，比如考虑数据库的读写分离，因为之前这块技术栈团队成员都没有接触过，所以需要从零开始研究，积累，然后分享，最后落地实现，再总结复盘。 你做过哪些项目经理或者部门经理才做的事情？ 产品的发展发现，产品的优化点，竞品的分析，潜在产品机会思考
    展开
  • 小乙哥
    2021-06-12
    先把手头的工作做好做到位，然后紧紧关注业务的发展，主动推动上下游去解决不合理地方，同时能够在产品设计层面的合理性上更好的影响产品决策。有线上问题的时候，能够快速响应并解决。新人加入团队的时候，能够做合理的成长规划，初期做适当的指导帮助其成长，最终成长起来帮助分担团队的压力。
  • 青年祭司
    2021-06-11
    老师，是先形成技术宽度好点，还是先形成技术深度好点
  • 小茂
    2019-04-27
    6月份开始毕业季了，问下白老师，应届毕业生好找工作吗？实习经验也没啥技术含量的！！！只是专科而已

    作者回复: 对于社招来讲，春天的确会公司新开职位多一些，因为刚做完新年的计划，一些新项目新业务会拿到预算。但是全年其他时候也会有空缺出来的。 我听说一些企业已经把秋招几乎提前成“夏招”了。7、8月份就开始各处宣讲了是吧？应届毕业生正好利用暑假开始找。 不少学生没有实际项目经验，实习经历也不够“硬”，主要拼的是潜力和基本功。潜力主要是逻辑分析和学习能力等等，基本功看计算机基础性的知识和技能，以及编程算法等等。这些专科生也可以做得很好的。