开篇词｜使众人行：如何带领一群人把事做成？

Aug 23, 2021

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开篇词｜使众人行：如何带领一群人把事做成？

2021-08-23 雷蓓蓓来自北京

《雷蓓蓓的项目管理实战课》

课程介绍

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讲述：雷蓓蓓

时长14:46大小13.48M



你好，我是雷蓓蓓，一名程序员出身的项目经理，曾任网易杭研项目管理部总监。
我所带领的网易杭研项目管理部，从 2011 年成立以来，就一直在互联网项目管理领域深耕，为网易云音乐、网易严选、云计算、智慧企业等产品提供专业的项目管理服务。
与此同时，我也做微专业视频课，经营项目管理相关的公众号，还与团队合写了一本介绍网易项目管理实战经验书籍《网易一千零一夜》，帮助更多人掌握项目管理技能。
之所以热衷于项目管理的能力普及，是因为我始终认为，在这个已然到来的超级个体时代，项目管理这项技能，不仅仅是项目经理才需要掌握的，而是每个想要独当一面之人的必备技能。
所谓的独当一面，就是从一个人做好自己的事，到带领一群人从头到尾把事做成。而学习项目管理，就是在习得这种“使众人行”的协同能力。
在网易长期进行项目管理实战培训的经历，让我积累出了一套项目管理底层思维与实战场景相结合的有效训练方法。这一次，我想全部分享给你。
为什么每个人都要学习项目管理？事实上，不管你现在从事什么工作，学好项目管理，拥有“使众人行”这项稀缺能力，都可以让你在专业之外，获得更大的成长空间，在职场中拥有更多的晋升话语权。正如美国《财富》杂志曾经预言的，项目管理将成为 21 世纪的首选职业。
在我身边，学习项目管理的朋友，其中不乏各个行当的佼佼者。他们业务能力优秀，深得领导赏识，那么为什么还要专门来学习项目管理呢？答案是，他们都因出色的个人表现，而被领导委以重任。这同时也意味着，他们正面临着一个更大的挑战，那就是必须带领一群人来把事做好。
事实上，越是业务能手，越容易在此时栽跟头，因为从单枪匹马，到组队“吃鸡”，能力很难迁移。
以我自己为例，刚从程序员转岗到项目经理时，也没少在这栽跟头。有一次，我因项目表现突出，被组织派到一个完全陌生的项目组，去推动一个具有挑战性的目标。尽管这个项目前景很不错，且有豪华专家团坐阵，最后却仍以失败告终。从全体动员到黯然收场，前后只有四个月时间。
我完全可以把这个失败简单归结为“队友不给力”“我早说了这样，没人听我的”等等。然而，说这些并不能换来我在项目管理上的成长。
好在每次，我都能从“坑”里爬出来，并在旁边一一做了标记：
“队友不给力”——如何调动干系人的积极性？
“XXX 怎么到现在才开始”——如何对齐一群人的行动步调？
“我早就说了要这样干，没人听我的”——遇到问题如何统一行动方案？
“这……不是我想要的”——如何清晰我们共同的目标？
一路上这些标记，清清楚楚地告诉我，从一个人做好自己，到带领一群人成事，中间还隔着十万八千里。
而从一个新手项目经理，成长为网易杭研项目管理部总监，带领国内最专业的项目管理团队，这十万八千里的取经之路，我只学会了一件事，那就是不断跨越我的职责边界，带领一群人，从头到尾把事做成。
那么，为什么我坚持认为，每个人都要学会项目管理？理由有二：
首先，这种能力，是每个团队的普适需求，同时也是晋升必备的垫脚石。
通常来讲，职场精进的道路大概有两条：一条是走个人能力线，成为专家；另一条是借助团队能力往上走，成为管理者。只是管理岗位需要时机和坑位，可遇而不可求。
但是，项目管理则很不同，只要你在一个多人协作的团队，就一定会有项目管理的需求和机会。所以蓬勃兴起的项目管理学习热潮，为职场人开辟出了第三条精进之路。
在做好专业工作之余，具备项目管理能力，成为能够独当一面的职场精英，无疑会在这个严重同质化的职场竞争中，拥有更多的晋升优势。如果你能比别人更早地意识到这一点，就已经走在了很多人的前面。
另一方面，这种能力足够稀缺，也足以抵御时间的通胀，越老越香。
从古至今，“使众人行”的协同能力，一直是人类社会中最为稀缺的能力。
古老的“巴别塔寓言”中就讲到，人类因语言不同，彼此之间无法协同，导致通天塔计划中断。历史上，人与人之间的协同模式，经历了金字塔式的顶层监工模式，逐渐进化成以 PMI 国际标准为代表的，一套工业社会标准化的流程方法体系。
可以说，项目管理学科的发展史，就是一部“使众人行”的人类智慧结晶。
时代的车轮，一路滚滚向前，超级个体时代，项目管理不再是顶层监工的特权，也不再是特定岗位的标准作业方法，甚至也不再是项目经理的专属技能，而是每一位希望“使众人行”的超级个体，必备的一项底层能力。
为什么学了那么多，还是做不好项目管理？如果你明确了要学项目管理，那么，市面上很容易可以找到以下这些学习材料：
理论知识型：项目管理作为一门学科，经过多年发展已经呈现出庞大的知识体系，光国际标准就有三套。就拿国内普及度最高的 PMI 标准体系来说，以《项目管理知识体系指南》为代表，它将项目管理分为十大知识领域五大过程组，共有 49 个子过程，600 多页内容。
应用实践型：各式各样的项目管理最佳实践，比如某某公司的项目管理做法等。
对于很多初学者来说，书本知识晦涩难懂，照抄其他公司的做法，又发现难以复用。所以这些内容都无法真正满足你在实战中多样化的学习需求。
作为在项目管理领域磨砺了 8 年的手艺人，我深知，项目管理是一门实战方法论。这就注定了，项目管理的学习，一定不是单纯的知识学习，而是能力迁移。
那么项目管理的专业能力，是否可以有效复制呢？答案是肯定的。
如果说，底层思维 + 环境变量 = 方法论。那么，实现能力迁移的关键，就在于把项目管理方法论，进行深度拆解，认知和掌握方法论背后的“底层思维”，同时在具体实战场景中，结合对于特定公司、特定团队“环境因素”的考量，因地制宜地去运用“底层思维”。
人说传道授业解惑，授人以“鱼”，不如授人以“渔”。在这门课中，相较于长篇累牍的书本知识，我将结合一个个生动的实战场景，为你拆解和提炼行动中的底层思维。
所有导致项目失败的问题，冰山下都有同一个源头，那就是“失焦” （关注力不在同一个点上）。这包含以下四个方面。
目标的失焦：发起人的预期模糊，目标不清晰，产出无法衡量。
人力的失焦：项目团队及干系人，各自有各自的诉求，形不成合力。
计划的失焦：团队成员不知道什么时候该干什么，互相依赖冲突。
行动的失焦：遇到问题时，你说要这样，他说得那样，没有统一落地的解决方案。
找出了问题的根源，其实，项目管理的底层思维很简单，就是“对焦”两个字。本质上，项目管理是在不确定性、多变的环境下，追求确定的项目产出。只有通过在目标、人力、计划、行动四个维度上，不断对焦和清晰，才能真正带领项目走向成功。
课程是如何设计的？项目管理作为一门实战科学，只有将知识技能背后的“底层思维”和你具体的“实战场景”相结合，才能发挥出真正的效用。接下来，我就说说这门课具体是怎么设计的。
首先需要特别说明的是，为了更好地帮助你获得场景化的体验，在课程中，我还专门原创了一个人物形象——初学项目管理的艾文同学，来陪伴你在各类实战场景中穿梭，用职场化的情节和对话，与你交流项目经理成长路上的真实挑战与解法。
接下来的二十多讲内容中，我将在你的项目管理实战之路上，做好你的“师傅”和领路人。
正文内容具体分为四个模块：
常识篇：项目管理常识，为你浓缩体系精华
在这一部分，我会为你介绍一套最简易、常用的项目管理知识框架，避免你在庞大的知识体系中迷失方向。另外，我还会给你介绍新手项目经理的常见误区，以免你走弯路，入错门。
硬技能篇：实战硬核技能，串讲完整的项目流程
在这一部分，我会结合网易互联网项目中提炼出来的各类实战法宝，给你展示一个项目的完整流程，包括做计划、需求变更、进展汇报、复盘收尾等。与此同时，我还会提炼出扫除计划的 5 大延期地雷、需求变更的 3 个锦囊、3 种实用的复盘方法等实用工具，让你能够迅速上手实践。
实战案例篇：还原真实场景，跨越学习到实战的鸿沟
在这一部分，我会在真实生动的故事案例中，呈现如何综合运用项目管理的底层思维——对焦。掌握了四个对焦，你就能在项目管理这项拥有太多不确定性的工作中，见招拆招，以不变应万变。此外，我还会带着你从改变心态到改变行动，在反复的刻意练习中，完成从学习到实战的关键能力的跨越。
软实力篇：沟通避坑指南，从头打造你的软实力
在这一部分，我会聊聊常见的向上沟通、向下沟通和跨部门协作中的问题及误区，并基于非职权领导力的六力模型，让你学会快速汇集信息数据，定位底层问题，并撬动更大的资源支撑。
另外，我还会为你介绍 PMP 认证攻略，让你在项目管理进阶之路上再往前一步。
开篇寄语：如果我可以，你也一定行很多人跟我说，希望在这个实战专栏中，多听听我在实践中走过的“坑”。我真的很想对这些朋友说：“那你真的是找对人了！”
打从一开始，我就知道，自己并不是天生适合做项目经理的人。我内心敏感，胆子小，不喜欢勉强别人，更不擅长当众发言。我自己也完全不敢想象，我会在项目经理这个岗位上，一干就是八年。
刚刚从程序员转做项目经理时，每一天我都觉得自己来错了地方。我本来好好的写代码，什么都行的一个人，怎么突然变成了“说的话也没人听，推的事也没人做，哪哪都不行”的人了呢？
现在回头去看，我发现，这八年时光，真的是宇宙给我的绝佳馈赠。我不仅学会了如此多样的“爬坑”技能，还学会了在各种充满限制的条件下，创造一切可能的条件，团结所有可以团结的力量，把每一个飘在空中的理想变成现实。
虽然我是项目经理，但我却坚定地认为，在一个组织中，项目经理并不是越多越好。而具备项目管理能力的人，却真的是越多越好。人人都可以成为优秀的项目经理，如果我可以，那么你也一定行！
最后，我想请你来聊一聊。如果你是刚刚接触项目管理，那是什么让你对这个话题感兴趣呢？你对这个专栏会有什么样的期望？对于已经开始进行项目管理实践的同学，你最常遇到的问题或困惑是什么，想要自己在哪些方面有所加强？
欢迎你畅所欲言，我在留言区等你！
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提建议

01｜角色转变：新手项目管理的三大误区

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精选留言(185)

鱼打油
2019-11-06
作为一个从事IT工作8年的老兵，5年项目管理，偶然看到这一课，感同身受。14年转型做项目经理至今，爬坑无数，从十多万的小项目到如今千万级的项目，越来越发觉，项目经理必备的几个要素很重要： 1、沟通！沟通！沟通！重要的事情说三遍，对业主、上级、下属建设不同的沟通渠道，不同的沟通方法及频次。 2、计划做的好，没啥用，也得做；风险控制很重要，提前暴露风险，做好风险应对策略。 3、脸皮要厚，敢说也得敢干，不要怕说错，敢于试错。 4、让自己成为业务专家才有更多话语权，领导力来源于岗位，能让人尊重的更多是专业技能。 5、习惯复盘，对制定的项目计划出现偏差及时修正。
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作者回复: 说的好，老江湖……
共 8 条评论
136
丫头
2019-10-28
前端一枚，单纯好奇项目经理平时都负责些什么？😳
作者回复: 欢迎前端妹子！送给你，我们总结的项目经理12字箴言：保目标、助决策、提效能、促协作。
共 8 条评论
56
Joe Black
2019-10-28
项目管理其实针对的都是正常的项目或者环境，但是在中国会碰到太多不正常的项目: 甲方没有需求，硬造的项目；甲方和领导都想糊弄不想投入成本，但验收又得严格按合同的项目；甲方完全不把合同当回事，想怎么来就怎么来，你又不能反对的项目；甲方要的回扣你给了就亏本不给就反复刁难的项目；甲方分两派听其中一派另外一派就攻击你的项目...
作者回复: 非常丰富的“非正常”项目经验啊，你肯定可以成为比我更好的“爬坑”专家，哈哈。这个专栏是交流性的，欢迎提交你的经验教训，一定可以帮助更多人有所受益
共 5 条评论
27
夜空中最亮的星
2019-10-28
it 行业女老师的课必须订阅
26
Hills录
2019-10-28
声音好好听…
作者回复: 谢谢
共 3 条评论
19
P0074887_曾凡
2020-02-19
项目管理最大的能力就是要会整合资源，将合适的团队的成员用于合适的位置，其次就是项目进度的把控一定要掌握，并根据项目进度和状况，分清目前影响进度主次原因，并根据原因想对应的策略。其次是沟通与客户沟通与团队沟通和上级沟通都是不一样。
作者回复: 一语中的！
共 2 条评论
14
tina
2019-10-31
我原来也是一名程序媛妹纸，做了几年后台开发，在团队中成长，后来做小组组长，项目负责人。之前对于自己的职业方向也很迷茫，不知道是继续做技术呢，还是转管理呢。如果是转管理，又觉得自己能力不够，对项目管理领域好像不是很了解，也不知道从何入手，甚至不知道自己所做的工作算不算专业的项目管理。就这样一直在之前的团队中做项目，边做边积累，看不清自己的路。直到有一天，我听了一堂有关领导力的课，当中的一句话对我很有触动，“领导力是一门学科，他是可以通过后天学习的，并不是与生俱来的”，这句话让我觉得自己是有机会的，是能做好的，再结合自己是有技术优势的，这就更加坚定了自己走项目管理这条路。并且最近自己重新换了一份专职项目经理岗位的工作，继续在项目中沉淀自己。在这之前我也在网易云课堂听过雷蓓蓓老师的一堂课，恰好前几天看到这个专栏，我觉得这个时机，这门课堂的出现，而且是项目管理实战，内心还是有点惊喜的，希望通过这个专栏学习到蓓蓓老师以往的一些处理经验。而且蓓蓓老师也是一枚程序媛，我们有着相似的经历，我可以将蓓蓓老师作为我近几年的标杆，希望自己也可以这么优秀，可以将知识传授他人。
展开
作者回复: 我觉得真正的领导力，是当一个人找到自己时，就会有的。还是那句话，如果我可以，你也一定行！
共 2 条评论
11
alice
2019-10-28
目前是一位女程序员，想着转项目管理相关职位，希望能学到更多工作中实际应用到的知识点。
作者回复: 向女程序员致敬！可以先从自身的岗位往前走一步，我会尽可能介绍实用的点给你
共 2 条评论
10
刘程旭
2019-10-30
一名测试工程师路过为啥买这个课程呢主要是被向上沟通和向下沟通所吸引了。另外测试也很需要沟通才能需要汇报工作成果。我觉得我在这里能找到一些答案
共 3 条评论
8
路平
2019-10-29
我曾以为程序员作项目管理，最有效且霸气的一句话是“这破功能要两天/也卡住/无法实现？你起来，看我半小时搞定”。。。我为之头破血流了两年并折腾没了仨团队，累了，老老实实学技能吧。
作者回复: 哈哈哈哈哈
共 3 条评论
7
activefeng
2019-10-29
我目前是项目主程+项目管理者的角色。几年前打心底就抵触技术岗转管理岗，觉得是不务正业，还是写代码踏实。随着这一年多的开发和管理实践，我发现我以前的想法太肤浅了，编程和项目管理完全是1+1>2完美组合，技术和管理是可以兼得的。目前我在项目管理及团队成长方面还是萌新的状态，希望通过学习项目管理方面的课程来帮助项目成长，帮助团队成长。
作者回复: 编程和项目管理完全是1+1>2完美组合，技术和管理是可以兼得的，学习项目管理，帮助项目成长，帮助团队成长，你说的太好了！为你的发心点赞！
7
学习高手song轻松
2019-10-28
我是研发转的产品经理，同时也做着项目管理的活。我发现项目管理是一门手艺，可以习得，就跟着学习来了。
作者回复: 是的！产品经理学习项目管理的也非常多，想要把自己的想法闭环落地，项目管理能力是必备的。方法可以教授，手艺可以点拨，但功力仍然需要自己在实战中积累哦
7
yshan
2019-10-28
不知道如何去落地，考了pmp，也带着项目
作者回复: 学而时习之，就是说学的东西，一定要找到合适的时机，去实践！
7
John
2019-10-28
目前研发一名，将来打算转pm,正在备考pmp.
作者回复: 你应该会在这里找到很多同路人：）
共 4 条评论
7
Kuzaman
2019-10-29
目前没有做和项目管理相关的事，只是一直在项目中就会有一种由于掌握信息不足的感觉，因而无法了解项目当前和未来的重心点，以及对进度了解不足的很难受的感觉。
作者回复: 这是典型的项目中的信息通路没有打通，信息没有正常流动造成的，关于项目组中信息流的设计，你需要学习下，正式信息、非正式信息通路怎么建设，后面我会讲到。
6
大鱼读书
2020-07-14
之前在读《网易一千零一夜》了解到雷老师，也写了一些读书笔记，http://note.youdao.com/s/VudvP6Zk ，希望在这里结识更多奋斗者。
5
隆隆
2020-05-06
我是一名工作了7-8年的程序员,现在往架构师方向感觉很费劲,自己也很想和人打交道,所以也想往管理方面转移.我觉得管理最终人是最重要的,管理者是服务于团队,但管理者和团队人员也要划清界限,管理者更多是面向目标交付,掌控进度,同时也要体现人性和温度.
5
freda
2019-11-05
我一直在研发做项目跟进工作，只涉及研发内部，也参加了PMP培训，但是一直没有机会做项目管理工作，有一个原因就是我比较内向，所以这次公司研发部门的项目专员职位领导让一个性格外向的人做，我多少有点不舒服。我目前负责在系统建项目，建任务，涉及项目启动阶段，我想把这块做得专业，好一点，以后有机会做项目管理。我希望你能给我提供专业的指导。
作者回复: 实践告诉我，内向外向并不重要，是不是够专业才重要
5
crysSuenny
2019-10-29
极客的其他修炼专栏提到过，人不可能通过脏活累活成长。我担下了组织困难时期的一个烂摊子，结果又被继续分配了下一个烂摊子，手动处理脏数据……我学历挺高、为何地位这么低……。。。。
作者回复: 你如何定义烂摊子？作为“爬坑专业户”，我认为“坑”的另一面，其实是“机”，脏数据是坑，作为高学历如何爬出这个坑，把脏活做漂亮，也许就是一个机了。
共 4 条评论
5
BruceMaNo1
2020-05-08
看专栏已经是去年的栏目了，亡羊补牢为时未晚，希望现在开始学习也来得及。作为在职场奋斗五年的码农，徒然生出一股不满于现状的心思，过去的自己是个咸鱼（虽然也有学习，但是没有找到方向），现在的自己，也是一个咸鱼，但这个咸鱼开始有了梦想，对自己的职业规划，也有了清晰的认知，或许是老师的说辞过谦了（脸皮薄、胆子小），在我的自我认知中，我是不适合管理职位的，为人太过谦逊善良，不喜与人争辩，也不会为了升职加薪的事去据理力争，起码过去的我是这样的，现在思想有了变化，或许管理没我想象中的那么难，一步步来，我也可以，不适合才有挑战性，脸皮薄不表示我不爱挑战。不喜欢勉强、麻烦别人，也不代表不能让别人心悦地配合完成工作。嗯，希望这门课程可以做我的启明之星，以此勉励💪
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作者回复: 为了你的梦想，加油💪
共 2 条评论
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