08 | 认识职场：看懂职场的游戏规则

Jan 3, 2024

08 | 认识职场：看懂职场的游戏规则-程序员职业规划手册-极客时间

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08 | 认识职场：看懂职场的游戏规则

雪梅 · 程序员职业规划手册

课程介绍

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讲述：雪梅

时长18:36大小16.99M

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你好，我是雪梅。这一节我想跟你聊聊职场。
你可能会想，我天天上班，一天到晚都在职场泡着，还不认识职场吗？其实，因为没有清晰的职场认知而产生的疑惑并不少，我先给你举几个例子。
遇到问题习惯自己死磕，要不觉得问别人很丢人，要不就是觉得担心麻烦别人不好意思，结果问题还没解决，自己先纠结了半天。
觉得自己工作特别努力，经常加班，但好绩效总跟自己无缘。
在工作中面临裁员这样的重大变故时，一边非常愤怒，觉得“为什么裁的是我”，一边又因为没有规划过未来而觉得无比惶恐。
这些问题是不是很眼熟？你或多或少也想过？其实，认识职场并没有那么简单。在我看来，分为两部分，一部分是认识职场的底层规律，也就是“游戏规则”，第二部分是在底层规律之上，还需要理解职场的事和人。这节课，我们先从职场的“游戏规则”开始。
职场的“游戏规则”你可以想一想，职场到底是怎么来的呢？放到一个更长的时间轴上来说，是因为工业革命带来了机器化大生产，带来了细化的社会分工，才产生了这么多岗位。像我们熟悉的互联网会有市场、运营、产品、研发、测试等等岗位，大家有了工作，才有了现在的职场。
如果把职场比喻成一个游戏，在我看来，职场有三个“游戏规则”。
Rule 1：职场人其实都是“工具人”每个岗位的工作，都承载了公司体系内的一部分功能，最终形成合力，实现整个体系的目标，而我们就是每一个部分的工具。
举个例子，销售谈客户，了解客户需求，产品把需求转换成需求文档，研发小伙伴为了实现需求写代码，测试验证功能，最后发布，运维小伙伴保障线上的安全。虽然每个人分工不同，但都是实现目标的工具。我知道你听到“工具人”这个词会有些反感，但抛开个人情感，这是一种客观存在。分工的目的是让每个人的精力更聚焦，在一个岗位上做得又精又专。
这个规则有啥帮助呢？看问题面板。
其实只要理解了“工具人”这一点，很多事情就清楚了。在社会大分工这个体系下，会特别强调两个点，技能和服从性。
技能是立身的根本，一般指专业技能，每个岗位都有专业能力要求。企业雇佣一个技术人，一定会看专业技能，比如编程能力，问题分析定位能力等等。而服从性是连接他人的根本。一定的服从性会让每个人在分工的基础上更好地围绕目标协同。
对于困惑一，企业作为雇佣方，一定会给员工提很多要求。那“既要、又要、还要”背后的企业目标，是为了更好地协同，拿结果，还是其它？如果是为更好的结果提出的要求，那咱们打工人确实需要去适配，如果实在无法适配，那可能是环境不太适合你。
困惑二也是非常常见的场景。比如一个前端小伙伴特别热爱技术，总喜欢在自己的工作中引入一些新技术，但会导致页面加载很慢，测试验证成本和线上维护成本很高。站在自己的角度，当然会觉得新技术引入很不容易，但这样很难拿到好结果。因为在分工协作的体系下，光有技术是不够的。引入新技术，还需要考虑 ROI，与现有产品的兼容情况，测试验证成本，未来的维护成本等等。所以，服从性也可以理解为协作中为整体的团队和产品考虑，毕竟企业不是技术的实验室，需要为结果负责。
Rule 2：结果为王任何一个岗位，都是围绕企业目标服务的，围绕为客户创造价值服务。所以在职场，一定是结果导向的。这个结果，不是你做了几个项目，写出了多少行代码，引入了多么新颖的技术，而是看你做的事情给公司创造了什么价值。
关于这条规则，你还需要知道一个客观事实。那就是，在结果导向的评价体系中，那些目标明确，个人情感色彩很少，永远保持激进的人心理摩擦力会小一些。这个跟个人特质，甚至是每个人的“出场设置”有关系。如果你不是这样的人，也不要轻易给自己“玻璃心”的标签，你可以在理解职场的游戏规则的同时做一些必要的自我管理。这部分我们会在第三章认识自我中详细聊到。
接下来我们延伸一下，这条规则可以很好地帮你理清两个方面的困惑，先看问题面板。
第一个困惑，“看不到‘我’努力”的困惑。现在我们知道了，加班、努力都是过程，对于过程，企业顶多是鼓掌，只有结果，企业才会买单。
给你举个例子，小 A 是一个非常优秀的技术人，年年拿高绩效，今年她从一线升为技术管理者，每天工作比之前还努力，却只拿了普通绩效，特别委屈。我告诉她，你现在是技术管理者，你的考核结果是团队拿到的结果，以及团队拿结果的能力。那时她才意识到，自己虽然很拼，但团队并没有成长起来，才意识到管理者的角色要求是什么样的，找到了接下来的努力方向。
所以在职场，如果你很努力，结果却不好，那还是要回到目标上，看看自己努力的方向对不对。
第二个困惑，“工作卷”的困惑。既然是结果导向，那在工作很卷的环境，我们就有必要区分一下当前是面向结果的卷还是无意义的卷？面向结果的卷，可以理解为更好更快地给客户交付结果，无意义的卷，一般都是大家暗暗比谁的加班更多。作为知识工作者的技术人来说，显然不是靠加班就能带来结果的根本改变，我们还是需要回到业务目标，不断思考围绕目标我们可以做出什么样的贡献。
Rule 3：职场是复杂且模糊的系统最后一条规则是什么意思呢？上学时，学校有明确的考纲，只要每天学习刷题，大概率成绩还不错，而且成绩是一切的指挥棒，成绩好老师大概率会喜欢，还能上好大学，万事大吉。这就是一个清晰又明确的系统。而相比学校，职场既没有特别明确的考纲，OKR 目标也会随着市场变化而变化。职场也是很多角色互相协同才能拿结果，不是靠个人努力“刷题”就会好绩效的。理解了这个规则，很多事情就豁然开朗了。
先看问题面板。
关于第一个疑问，从宏观上来说，企业处于不断变化的市场中，去年要 ALL IN 做的业务，今年可能被市场冲击，就要立即转型，或者方向没变，但要重新排兵布阵。而且组织中有非常多的角色，运营、产品、技术、BI、HR、法务、行政等，这些角色之间的互相协同，可能常常出现“抢活”，甚至互相“踩脚”的情况。所以在职场，你经常会感觉到变化，常常会有“组织调整”，再正常不过了。
第二个疑问，我们回到微观上说。我很理解“小王，你把这个弄一下”的心理崩溃，毕竟这个“弄一下”到底怎么弄，在这么复杂的组织里，很大概率是没有 SOP 的。如果保留着上学的“刷题 - 考试”模式，那么大概率这件事是没有结果的。
这个时候怎么办呢？老生常谈，主动。这里有一个概念，叫职场是“混龄班”。上学时，你的同学再优秀，你俩的年龄也差不太多，认知水平相差不大，而在职场经常会有一个工作十几年的人，和工作十几天的人在一个组，很多“隐形经验”其实就藏在工作时间更长的同事的脑海里。这回，理解主动的必要性了吗？
最后，在这模糊又复杂的组织中，作为职场人，我们需要理解，一方面“没有一个系统是完美的”，所有的东西都是在动态变化的。阿里有句经常被大家调侃的话叫“拥抱变化”，作为职场人，很多变化不是你能控制的，我们需要更理性地看待。另一方面，一定要摒弃只需要好好学习的“学生思维”，因为再没有人帮你把所有东西都准备好。你需要更积极地向前辈请教，才能更快学到工作中需要的“隐形经验”。当微观环境让你很不舒服时，你也可以主动去优化，去优化流程，让这个复杂的系统运转得更加流畅。
面对游戏规则，我们这样做聊完职场的“游戏规则”，你可能会问，那我应该如何面对这些“游戏规则”呢？作为过来人，有两个心得可以分享给你。
放弃对于职场的不合理幻想很多人对于职场存在一些幻想。比如有小伙伴问我，我在一家公司已经干 10 年了，如果我接受不涨薪，能不能干到老？
事实上，职场有一个冰冷的事实是，任何人都是可以替代的。
你可以回忆一下，自己从一个小白变成经验丰富的职场人的过程。用一个不恰当的比喻，公司能“生产”你，一定还能“生产”跟你一样优秀的小王、小张、小李。除非极端高精尖的领域，我们这代人大概率是不可能在企业里干到退休的。所以对于职场人，在工作之外，你要突破打工人思维，要把焦点回归到自己身上，为自己的长远发展未雨绸缪。
在当下的环境中，如果你不幸被裁员，也不要陷入情绪的沼泽，这是企业作为商业组织在当下市场环境中要做的一个选择。很大概率跟你个人无关，不是针对你，不是你不够优秀，你不需要因此而妄自菲薄。向前看，回到广阔的市场中，继续找自己的价值和位置就好。
还有一个典型的幻想，就是把工作当做人生的重要寄托，当成自己成就感、价值感、甚至幸福感的主要来源。但职场真的承载不了太多东西。
如果你在职场中没有遇到与自己特别同频的伙伴，也非常正常，你完全可以在工作之外去找到志同道合的人，构建自己稳健的社会支持系统。
如果当下的工作无法满足你对于成就感的需要，你可以去主动挖掘工作的价值，寻找自我成就感与企业要求的“最大公约数”。比如一个工作已经轻车熟路的人，可能会发现帮助团队小伙伴的成长会给自己带来极大的成就感，而大家对成长的需求正好也摆在那里，这个时候“最大公约数”就来了。主动做分享，沉淀输出，都是可以的。当然，如果工作中找不到，你也可以在工作之外继续找能给自己带来成就感的事，比如我看到很多愿意助人的人，会去做公益。
但如果你特别渴望像乔布斯一样“改变世界”，实现自己的使命和价值，那你可能真的需要自己创业了。
最大化“工具人”价值了解了职场的“工具人”属性，你可能会说，那我是不是应该更早地选择自我保护？老板给我多少钱，我就干多少钱的活？
No！这绝对是浪费自己的生命。要知道每个人在职场的工作时间有限，所谓的黄金打工时间其实很短。注意，是打工，不是工作，创业或其他副业另算。在国内当下的环境下，22 岁大学毕业，40+ 岁跳槽可能就面临被市场挑三拣四的状况，很多人的黄金打工时间其实只有 20 年。
所以，你需要非常珍惜打工这段时间，充分利用。既然在职场中是工具人，那就最大化挖掘作为“工具人”的价值。具体可以从两方面入手。
一方面，不要只盯住岗位的价值，还要抓住环境提供的价值。
对于企业要求来说，我们需要按照岗位要求，完成工作内容。但对于我们自己来说，也必须认识到，职场是我们历练能力很好的场所，我们大多数的能力成长都是工作中不断做事中积累出来的，所以我们要不断给自己创造机会，提升自己的能力。
具体应该怎么做呢？如果你发现自己的工作挑战不大，进入瓶颈期，不要只是抱怨，或者等待老板给你安排更有挑战的活。你可以主动多承担一些事，比如你可以去思考团队内有哪些问题，你可以做些什么贡献？最基础的，你可以跟 Leader 申请，加入一些更有挑战的工作。职场人一定要记住，为自己的成长负责。
分享一个我自己的经历。几年前，我的老板要策划一个 500+ 人的年会，需要一个总体负责人。跟日常做技术管理的我有半点关系吗？没有。虽然我艺术细胞为 0，平时又特别内向，却主动请缨报名了。
当时完全是硬着头皮上，就想着自己需要一个突破，这么大型的活动，一定需要很多我当下不具备的能力，而这相当于公司出钱，出人，给我的一个很好的历练机会。最后年会完美交付，我发现自己平时带团队的经验有很多可以平移到组织年会，而且还解锁了跟销售谈判，挖掘技术人写代码之外的潜能等等很多的能力，最重要的是我对于自己的跨界能力有了很多信心。
另一方面，积累领域经验和相应的人脉资源。
职场提供了一个真实的场景，让我们在某个行业的某些场景下不断解决问题。比如你如果一直做的是金融领域，你可能会对这个行业的模式以及常见的问题有很多深入了解，时间久了你也会认识不少这个领域的人。
对于你未来的职业发展来说，最基础的，你过去的领域经验、人脉可以帮你平滑地找到下一份工作。如果你对当前的领域很愿意钻研，你也完全可以像在第一章提到的持续深耕，成为这个领域的专家。
当然，这也可能是我们未来更多可能性的起点。我的一个朋友 43 岁离开职场，本来打算休息一阵，结果有朋友创业，企业有很多架构问题有困惑，就邀请他过来指导，发现他不但能准确地分析、梳理问题，更能一招见效地解决问题，于是又让他给自己的团队做了一些架构设计的培训课程。
后来慢慢地，他的口碑做出来了，现在已经成为一名专职服务企业的培训师和技术顾问。这方面的经验都是过去在职场 18 年的积累和沉淀，而且大部分企业客户都是自己原来的同事或者同事推荐的。
他说在企业上班时，从来没想过走这条路，也从来没有做什么刻意设计，只是随着工作时间的增加，这些沉淀和积累就水到渠成了。
如果说一个人的职业发展最终是为了实现自己的人生使命，那职场这个游戏场与你的使命之间的关系，可能如下边的三角形图所示。
三角形的底座，一个是技能和能力，另一个是认知和资源。在职场中，我们在完成很多工作的同时，如果再有意识地提升自己的技能，锻炼自己的综合能力，提升自己对于行业、领域的认知，积累相关的经验和人脉，那当我们的底座越来越稳，在探索到自己的人生使命，自己真正热爱、愿意终生投入的事业时，这些积累都能更好地帮助我们把“使命召唤”发光发彩。
小结时刻不知道你平常会不会有这样的状态，每到周日晚上，想起第二天要上班，就有一种浑身说不上来的难受。
其实这非常正常，大多数职场人都有类似的感受。职场是一个复杂又模糊的系统，有很多看起来冷冰冰的评价体系。
但我们个人也不要妖魔化职场。
任何一份工作都是双向选择。一个特别优秀的人离职了，不代表你所在的团队不好，可能是他在自己这个职业阶段有了新的目标。你掏心掏肺做了几年的业务说没了就没了，不是你运气不好，也不是你们公司太折腾，可能只是市场的变化，从更长远的角度必须做出这个决定。
在任何一份工作中，你都是自己职业发展的主人。工作的成就感不只是岗位本身带来的，更是我们自己挖掘出来的。有时候优秀的人离开了，反而你的机会来了，有时候离开一个半死不活的业务，你可能会有更好的发展。永远不要被一份工作绑死，你们是双向选择。
作为打工人，我们一方面要客观理解职场的游戏规则，另一方面要最大化自己的职场价值。毕竟每个人的黄金打工时间很短，终究有一天，我们会离开职场，但在职场中历练的能力和技能，积累的资源和人脉，会是我们无形的宝贵资产，支撑我们走向更大的世界。
聊聊发展你当下工作的感受如何？如果用今天讲到的“职场游戏规则”重新审视自己的工作，你又有哪些思考？欢迎留言交流。
如果觉得有所收获，也可以把课程分享给更多的朋友，一起学习程序员职业规划手册，心里不慌，脚下不乱，做好每一天的成长。

职场是一个复杂的游戏，需要了解其中的规则才能在其中获得成功。本文深入剖析了职场的游戏规则，强调了职场中的两个重要规则：首先，每个人都是“工具人”，承载着公司体系内的一部分功能，最终实现整个体系的目标；其次，职场是结果导向的，个人努力和加班只是过程，真正重要的是为公司创造的价值和取得的结果。文章指出职场不同于学校，需要主动适应变化，摒弃学生思维，并且放弃对职场的不合理幻想。作者建议读者要理性看待变化，主动向前辈请教，以及在工作之外寻找自我成就感和价值。此外，文章还掏心掏肺地分享了作者的经历，强调了在职场中最大化挖掘作为“工具人”的价值，以及积累领域经验和人脉资源的重要性。总的来说，本文通过深入剖析职场的游戏规则，向读者传达了职场的复杂性和变化性，以及在这样的环境中需要具备的适应能力和心态。这对于职场新人和有经验者都具有启发意义，帮助他们更好地理解和应对职场挑战。

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2024-01-03

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HelloWorld
2024-01-04 来自广东
看到雪梅老师最新的一节课程中关于工具人的说法，有些特殊感触，稍微讲一下。雪梅老师在关于工具人的定义为技能+服从性，实际上这也是企业中最大多数人的定位，领导也是如此，用钱购买你的时间和服从，也会刻意不去培养不可替代的员工，一方面是防止下面的人给自己有一定威胁，另一方面是防止人员流失导致的替补难寻的困境。但实际上这也是普通人破局的点，在技术上积累自身的能力，培养企业内部口碑（可以多分享，多和外部门交流）；在资源上，尽可能多参与社群或者行业交流（极客时间的微信群就是很好的资源），在行业内创造一定的口碑；在认知方面，与更优秀的人多交流，多去看行业TopN的技术选型和产品发展方向（极客时间的各位老师就可以，如果有线下交流一定要参加）；在工作上，尽可能配合上级安排的工作，但是不要仅局限于当前工作，更多的思考是否可以行业能力对齐，是否可以在项目中树立口碑，是否可以使用新的能力（可只调研和本地落地，不去线上实施）。只有准备充足，才能在机会来临的时候马上抓住，而不是被筛选或者被拒绝。
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作者回复: 谢谢Hello World，真的是超级用心，认真理解，还有很多延展思考，学霸就是你！
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6点无痛早起学习的和...
2024-01-18 来自北京
2024年01月18日19:01:59 分享几个点： 1. 有时候的确跟老板的想法不一致，尽管有时候按照他的想法来做，但内心还是很抗拒，学到的一个点，把自己当作一个“工具”，工具就是要让老板用起来舒服、好用。（当然这里不谈到底谁对谁错哈） 2. 放大自己的价值，分享最近一个自己的 case，部门 CTO 在技术大群问：谁代码写的好，来做咱们金融编码规范，我被我的 leader 私聊感兴趣不，我说感兴趣（这里就体现了机会是在你平常的积累中体现的，因为平常很好，机会才会想到我），在大群艾特了我，我就自荐接下来了这个任务，最后有个小群，里面的其他人职级都是比我 >=2 的同事 3. 所以我最近也在头大，如何制定：金融编码规范（通用编码规范+金融业务特殊性的编码规范）
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作者回复: 感谢你的分享，看到非常务实，一点点踏实进步，很棒。咱们的课代表绝对非你莫属了，特别认真
共 2 条评论
4
丁丁历险记
2024-02-12 来自广东
作为i 人，看到这节就头疼
作者回复: 同为I人，撞得头破血流之后，慢慢梳理出来的经验。不过I人，有可能更有同理心，更关注别人的感受，短期可能在职场难受，长期更容易跟大家建立信任
3
Kqiu
2024-01-25 来自湖北
怎么理解多角色协同中的抢活和踩脚，雪梅老师。
作者回复: 举个例子，有好的项目，很多人角色会想抢着做，或者同一个项目，不同角色会抢着秀自己的功劳。或者上下游角色的压力传导，业务目标达不成，刷锅给产品，产品甩给研发等等。这中间需要理解角色的利益和恐惧，也需要一些项目管理的工具和方法。
3
熙望
2024-01-15 来自北京
雪梅姐你做不做个人咨询啊，能联系上你不？
作者回复: 亲，可以加我个人微信：windashely。也有读者群，可以把你加到群里。
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